Autumn Crest

Mi experiencia con este complejo de apartamentos fue pésima, y recomiendo encarecidamente a los posibles inquilinos que busquen otro lugar. Durante meses, tuve que soportar fuertes pisotones y crujidos provenientes del apartamento de arriba. El ruido era tan intenso que se oía incluso con el televisor encendido a volumen normal. La administración afirmó que el problema se había “solucionado“, pero la supuesta reparación apenas tuvo efecto. El ruido persistió y no se ofreció ninguna solución... efectiva. Decir que un problema está resuelto no significa que lo esté. El resto de la propiedad no era mejor. Se dejaban excrementos de perro por todas partes, los paquetes eran robados con frecuencia y el ambiente general reflejaba una total falta de gestión eficaz. La oficina de arrendamiento fue constantemente poco profesional, desorganizada e incapaz —o reacia— a brindar ayuda útil. La comunicación era deficiente, las preocupaciones se ignoraban y, al parecer, se esperaba que los residentes toleraran los problemas indefinidamente mientras seguían pagando el alquiler completo. Su manejo de mi mudanza fue la gota que colmó el vaso. Informé a la oficina dos veces por teléfono que me iría físicamente el 3 de julio, aunque mi contrato de arrendamiento seguía vigente hasta el 17 de julio. Me indicaron específicamente que dejara las llaves en el cajón de la cocina de la izquierda, que pagara los servicios públicos y que mantuviera el seguro de inquilino vigente hasta el final del contrato. Seguí todas las instrucciones al pie de la letra. A pesar de esto, la administración afirmó posteriormente que no había recibido las llaves y me cobró cargos diarios adicionales. Las llaves estaban exactamente donde su propio empleado me indicó que las dejara. En lugar de revisar sus registros, comunicarse internamente o buscar en el lugar que habían especificado, intentaron hacerme responsable económicamente de su propio error administrativo. Este complejo parece perfectamente capaz de cobrar el alquiler e inventar cargos, pero es notablemente incapaz de mantener la propiedad, atender las inquietudes de los residentes, documentar sus propias instrucciones o brindar un servicio al cliente competente. Entre el ruido persistente, las reparaciones ineficaces, los jardines sucios, el robo de paquetes, el personal poco profesional, la mala comunicación y los cargos de salida injustificados, esta fue sin duda una de las peores experiencias de alquiler que he tenido. Documenta absolutamente todo por escrito, porque las instrucciones verbales de esta oficina de arrendamiento aparentemente no tienen ningún valor en el momento en que se vuelven inconvenientes para la administración. Lee mas

Administración insoportable. Apartamentos viejos que necesitan reformas. Una fuga de agua importante tardó más de una semana en detectarse, y aunque el apartamento es inhabitable, se niegan a ayudar o a mostrar empatía, limitándose a usar un lenguaje corporativo vacío y a hacer lo mínimo indispensable para salir impunes. He pagado una “tarifa por incumplimiento“ cuando su validador de pólizas considera una nueva fecha de inicio como una interrupción en la cobertura, a pesar de que nunca dejé de... tener seguro de inquilino. ¡Viva en cualquier otro sitio! Lee mas

Es un buen precio, pero ¡Dios mío!, a la administración no le importa que los pisos de arriba estén tan mal hechos que crujen con cada paso. Todos los días, a cualquier hora, puedo saber exactamente dónde están mis vecinos de arriba. Además, dan pisotones, lo que solo empeora las cosas. Estoy escribiendo esto ahora mismo con auriculares puestos y AÚN PUEDO OÍRLOS CAMINAR. Hacen vibrar mi monitor y los ventiladores de techo, y si quiero ver una película, mejor ni uso la sala de estar. La... administración dijo que lo “arreglarían“, lo que significa que unos contratistas ruidosos vendrán temprano un sábado, lo cual es una locura. Dos fines de semana seguidos de trabajo, y el ruido solo se ha mitigado parcialmente, pero es como si no hubieran hecho nada en la sala. Cualquier otra empresa les habría dado a los vecinos de arriba un cambio de inquilino o una excepción para rescindir el contrato mientras trabajan, pero ¿para qué molestarse? Saben que no tienen que hacer nada. Repito, el precio es bueno, pero no he tenido ni un solo día de paz desde que estos monstruos de arriba se mudaron. Lee mas

Autumn Crest es un excelente lugar para vivir, es tranquilo y tiene un fácil acceso a diferentes tiendas, incluido Columbia Mall. No tengo quejas, el personal siempre te da la bienvenida con una sonrisa.

La distribución de las unidades es decente y los precios son relativamente altos si vives solo. Sin embargo, en los pocos años que llevo viviendo aquí, he tenido pocos problemas, principalmente el ruido y la irritación de los demás residentes. Siempre hay gente gritándose, hablando entre ellos, por celular o con la música a todo volumen en las áreas comunes. No es raro que la gente ponga música terrible en sus autos, tan alta que hace temblar el edificio, y por supuesto, todo esto se suma a la... música alta que proviene de los eventos en el lago al otro lado de la carretera o incluso en Merriweather; un problema principalmente solo en verano. También hay bastantes niños que parecen no tener nada que hacer durante el verano, así que les gusta interferir con el tráfico del estacionamiento, jugar al baloncesto o pelearse entre ellos en las áreas comunes. La administración parece tomarse en serio las quejas por ruido, pero en algún momento tendrás que gritarle a alguien o llamar a la policía. También hay bastantes personas mayores viviendo aquí. Los servicios de emergencia vienen semanalmente, así que espero que tu coche no quede bloqueado mucho tiempo. La última queja es que las entradas de Stevens Forest Road no son lisas; cada vez que entras, es increíblemente brusco, a menos que vayas a 1 mph. No sé si esto es algo que puedan arreglar, pero lo comenté cuando me mudé y no pudieron hacer nada más que aceptar que era un problema. Lee mas