Truman Park

¡Valentín es genial a la hora de responder a las solicitudes de mantenimiento! No tengo muchas, pero cuando las tengo, me alegra que él lidere el equipo. Siempre atienden mis solicitudes con prontitud y hacen un seguimiento para asegurarse de que tengo lo que necesito. ¡Gracias!

Actualmente vivo aquí y, afortunadamente, no he tenido las experiencias que otros mencionan en esta sección de reseñas. Utonga, el subgerente, es el mejor, al igual que el supervisor de mantenimiento, Valentín. He tenido dos filtraciones en mi apartamento y en ambas ocasiones fueron muy amables y serviciales. Después de ambos incidentes, Utonga y Valentín se pusieron en contacto conmigo para asegurarse de que todo estuviera bien. Valoro mucho su profesionalismo y empatía.

Esta ha sido la peor experiencia de alquiler que he tenido. Desde el primer día, la unidad no estaba preparada: insectos, grifería rota, sin agua fría, un garaje inacabado lleno de arañas, llaves de buzón incorrectas y un fuerte tictac de plomería defectuosa que aún no se ha reparado. A pesar de las promesas de limpieza diaria, control de plagas y portones seguros, ninguna se cumplió. La basura se acumulaba, los portones permanecían abiertos, la seguridad era inexistente y los vecinos gritaban... constantemente. Presenté pruebas a la gerencia, pero las respuestas fueron lentas o despectivas. Se hicieron algunas reparaciones, pero la mayoría de los problemas se prolongaron. Las visitas de mantenimiento eran frecuentes y a menudo dejaban desastres. Después de presentar múltiples quejas, el personal se puso a la defensiva. La gerente desestimó mis preocupaciones por el ruido como “normales“, luego admitió que era ruidoso cuando me visitó, pero aun así se negó a transferirme. Los retrasos en el buzón hicieron que no cumpliera con los plazos del DMV, y mi auto fue remolcado a pesar de tener una calcomanía de estacionamiento. Tardé cinco visitas en conseguir un control remoto para el portón. Un miembro del personal incluso hizo un comentario falso sobre mi agresividad. Me cobraron de más por el alquiler, me cobraron un recargo por demora durante una disputa y me entregaron una orden de desalojo sin ningún tipo de apoyo. Ahora no contestan las llamadas y los correos electrónicos son ignorados. Me han engañado, me han maltratado y me han hecho sentir como el problema. Eviten este lugar. Nada de lo que prometieron es cierto. Lee mas

En resumen: Tuberías reventadas, ninguna respuesta de la administración, daños a la propiedad causados por contratistas sin la menor consideración por parte de la administración. Innumerables llamadas y correos electrónicos, ninguna respuesta de la administración. Esto ha sido una PESADILLA. Si te gustan las paredes y los techos al descubierto en pleno invierno, MÚDATE AQUÍ (ver fotos). Si te gusta que te ignoren y malgastar dinero en gastos relacionados con daños que la administración no te... reembolsará, múdate aquí. De lo contrario, EVÍTATE EL PROBLEMA. Lee mas

No recomendaría este complejo a nadie. Cuando llegas al apartamento, te encanta todo el brillo y el glamour, y luego, unos días después, necesitas que arreglen algo, y luego es otra cosa. Puedes decirle a mantenimiento todo lo que quieras, pero se toman su tiempo. Puedes decirle a la administradora de la propiedad y ella actuará como si fuera a hacer algo al respecto, y aun así no ves mantenimiento durante unas semanas. Llevo un año aquí y sigo esperando que arreglen cosas que les notificaron... hace meses. No solo hay demasiados robos en los apartamentos y los coches, sé que tenían seguridad o policía en el terreno, pero eso ya no existe, y obviamente deberían recuperarlo, porque hay robos literalmente a diario. Deberías sentirte relativamente seguro en tu propia casa, y no tener que andar con pies de plomo, preguntándote si tu casa será la próxima en ser asaltada, o salir y ver tus ventanas rotas o tu coche estacionado sobre ladrillos o rocas. Lee mas