2/12/23
La atención al cliente y el servicio necesitan mejorar.
Este lugar se ve genial por fuera, pero llevamos aquí un año y hemos tenido problemas importantes, y creo que la gestión de algunas cosas tiene mucho margen de mejora. El primer día que debíamos mudarnos, mientras conducíamos un remolque cargado desde Florida, nos llamaron para decirnos que nuestro apartamento no estaba listo y nos ofrecieron cambiar a otro modelo. Esto nos molestó mucho porque no era el diseño que queríamos, no pudimos verlo antes de mudarnos, y encima nos quedamos con las... mascotas y los muebles programados para llegar al día siguiente. Estábamos frustrados, pero no nos quedó más remedio que aceptar. Además, hay problemas frecuentes con las manijas y cerraduras de las puertas que no funcionan bien, y problemas con la puerta del estacionamiento que a veces duran semanas. Buscar los paquetes en la sala de paquetería es una pesadilla, ya que no hay ninguna organización, simplemente los dejan en una sala común con un montón de estantes. Ha mejorado un poco durante el último año, pero tus cosas siguen estando al alcance de cualquiera. He recibido correos electrónicos por incumplimiento acusándome de haber dejado caducar una póliza de seguro de inquilino que no lo hizo. Sin previo aviso, sin ninguna consideración y con un cargo administrativo injustificado por su error. Así que nada que justifique una mudanza inmediata, ya que ahora mismo sería más problemático lidiar con esto, pero si tuviera que hacerlo de nuevo, habría elegido otro lugar.
Reseña de Apartments.com
6 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en Evolution At Towne Centre respondió a esta revisión
Gracias por tus comentarios y por compartir que has tenido algunos problemas en la comunidad que han afectado tu experiencia. Es decepcionante, pero agradecemos que hayas expresado tus frustraciones aquí. También puedes escribirnos a info@gradymgt... .com y con gusto te ayudaremos a mejorar tu experiencia.














