Centre at Silver Spring

Llegamos el viernes, la fecha acordada para la mudanza, para pagar la fianza, entregar la documentación restante, recoger las llaves y ver el apartamento. Pagamos la fianza de un mes de alquiler más el alquiler prorrateado y esperamos las llaves unos 30-45 minutos antes de que la agente nos dijera que era hora de ser sinceros y que había un “desbordamiento“ y que no podríamos mudarnos. Nos aseguraron que era del mismo estilo y estaba en la misma planta (segunda), pero en un edificio diferente.... También nos ofrecieron uno en la cuarta planta, pero lo rechazamos porque no era el piso que queríamos originalmente. Sharma nos dijo que el de la segunda planta era la mejor opción de todos modos y nos llevó a verlo. Nos dijeron que la alfombra y el suelo de la cocina eran nuevos, pero aparte de eso, nos dimos cuenta de que el apartamento no estaba listo para entrar. Esta ha sido una situación realmente inaceptable. Aparte de que LaPreea se disculpó una vez mientras estábamos en la oficina el viernes, no ha hecho nada más para solucionar la situación. Ella conocía el estado de la unidad que Sharma nos había enseñado y nunca vino personalmente a explicarnos la situación. No nos contactó ayer tras informarle del estado inaceptable de la unidad al mudarnos. No creo que la unidad que queríamos no se pudiera mover por un derrame. Creo que simplemente no estaba lista y no nos lo comunicaron. Deberían haber sido sinceros desde el principio para que pudiéramos evaluar nuestras opciones. Nos quitaron la opción cuando decidieron decirnos el mismo día de la mudanza que no nos darían la unidad. Llevamos dos días aquí y nada ha salido bien. La administración es pésima, poco servicial y muy poco profesional. Lee mas

Demasiado caro para lo que ofrecen. Cuando me dieron las llaves, había cucarachas por todas partes. El mantenimiento hace lo mínimo indispensable, había tiroteos frente al edificio, robaron coches del aparcamiento y te cobran hasta el último céntimo al mudarte. Evita este sitio.

Recientemente, la propiedad fue vendida a otra empresa. Desde entonces: - El servicio de mantenimiento ha disminuido en tiempo de respuesta, profesionalismo y calidad. Han pasado de prevenir problemas a esperar hasta que la situación se vuelve insostenible antes de intervenir. Ciertas reparaciones (especialmente en escaleras y sistemas de alarma contra incendios) han tardado inaceptablemente en realizarse. - La recolección de basura se ha convertido en un problema, con montones de basura... esparcidos por toda la propiedad. La empresa local ya no realiza la recolección de basura de forma rutinaria. - Los accesos para bomberos se bloquean con frecuencia por autos estacionados. - Ha habido un aumento significativo de plagas debido a problemas de limpieza en la propiedad y al control externo por parte de los inquilinos. - Han transcurrido casi 8 meses con la cerradura de una escotilla de acceso para mantenimiento visiblemente forzada, y sin que se haya realizado ninguna reparación. No teníamos este nivel de problemas antes de que Acento se hiciera cargo de la administración de la propiedad. Lee mas

Un lugar estupendo para alojarse, muy conveniente para todo y con precios excelentes para estar en la zona de Silver Spring. La administradora de la propiedad, la Sra. LaPreea, es muy profesional y responde a las inquietudes con rapidez.

Teníamos una visita programada para hoy, pero nunca pudimos ir. ¡La oficina de arrendamiento estaba en un apartamento de una habitación! Solo había una empleada, y tenía muy poca capacidad de gestión. No paraba de atender a inquilinos y posibles inquilinos. Esperamos 45 minutos y nos fuimos. Los inquilinos se quejaban de varios problemas. Uno de ellos era la factura del agua comunitaria. La respuesta fue que habían tenido tres empresas de administración y que esta era la que se encargaba del... agua. ¡Entonces la empleada empezó a contar que la había llamado su veterinario y que tenía que recoger a su perro! Otra inquilina se quejaba de su aire acondicionado, que llevaba tiempo sin funcionar; justo en ese momento entró un técnico de mantenimiento para decir que la empresa de aire acondicionado no había aparecido otra vez. No se dejen engañar por la página web. El complejo está en muy mal estado. La piscina lleva más de dos años sin usarse; el agua estaba tan verde que daba asco. ¡Qué vergüenza! Lee mas