Summit Ridge Apartments

El lugar es precioso, con tantas cosas interesantes que me dan ganas de vivir allí. Un lugar ideal para criar hijos y disfrutar de una estancia relajante.

Cuando me mudé, me dijeron que me iban a condonar un montón de cargos como incentivo para mudarme rápido. Solo me condonaron la mitad de lo que me habían dicho. Vivo aquí desde mayo de 2024 y he pedido en varias ocasiones que alguien me arregle el calentador de agua. Finalmente enviaron a alguien la semana pasada, en diciembre de 2024, y el agua caliente está peor que antes. Pago más de $1400 al mes y ni siquiera puedo darme un baño caliente. Además, cada vez que cocino en el horno, la alarma de… humo se activa. Lo bueno es que estaré a salvo si hay un incendio, pero lo malo es que no puedo cocinar nada en el horno después de que mi hijo se duerma. Pagué el alquiler la mañana del 2 de diciembre porque los bancos estaban cerrados el domingo 1 de diciembre, ya que mi portal en línea no funcionaba, y me cobraron $50 de recargo por pago atrasado. También pedí una copia de mi contrato de arrendamiento hace aproximadamente un mes y todavía no me la han dado. Alguien compró el complejo de apartamentos a mitad del contrato de arrendamiento y cambió algunas de las reglas arbitrariamente. En general, no lo recomiendo. Es demasiado caro para tener todos estos problemas. Leer más

La propiedad cambió de manos en septiembre de 2024 y ha sido una auténtica pesadilla. Perdimos el acceso al sitio web para pagar nuestras facturas durante casi un mes sin previo aviso. Solo nos avisaron cuando, dos días antes del vencimiento del alquiler, se dieron cuenta de que probablemente no iban a recibir el pago. Y el aviso era para que buscáramos otra forma de pagar, no para que nos informaran de que se había restablecido el acceso. Es imposible contactar con nadie a menos que vayas en… persona. Los correos electrónicos quedan sin respuesta y, cuando los mencionas personalmente, ni siquiera los encuentran en su bandeja de entrada. También nos bloquearon el acceso a nuestro contrato de alquiler en línea y solo tienen las primeras 12 páginas del contrato de la administración anterior. La única comunicación que hemos recibido desde el cambio de propiedad ha sido la implementación de nuevas políticas que nadie pidió, bajo el pretexto del “interés y bienestar de la comunidad“. Luego nos amenazan con multarnos si no cumplimos. Dicen que les encanta escuchar a los residentes, pero parece que solo quieren hablar cuando nos piden que paguemos. Leer más

Los apartamentos nos van bastante bien, pero siempre que interactuamos con el personal nos dicen: “El problema ya está resuelto“. Nos mudamos a un apartamento donde el anterior inquilino fumaba y se negaron a resolver la situación o a darnos compensación. Si solicitas mantenimiento, asegúrate de darles de una a dos semanas para que lo arreglen, y probablemente tengas que volver una o dos veces para que lo solucionen. Además, es muy caro para el espacio que te dan.