Centro NoDa

Administrador de la propiedad en Centro NoDa respondió a esta revisión

Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que su mudanza le haya dejado con una sensación de frustración y decepción. Entendemos que recibir cargos adicionales después de mudarse puede ser molesto,… especialmente cuando usted creía que los artículos señalados se consideraban desgaste normal. Le agradecemos que haya compartido sus inquietudes y nos haya dado la oportunidad de brindarle algunas aclaraciones. Con respecto a los cargos de mudanza, entendemos que es posible que no haya estado de acuerdo con la evaluación. Nuestros registros indican que se proporcionaron evidencia fotográfica de los artículos en cuestión, una explicación de los cargos y copias de las facturas correspondientes. Si bien respetamos que usted haya considerado el estado como desgaste normal, el estado del apartamento requirió trabajos adicionales más allá de nuestro proceso de preparación estándar para devolver la vivienda a las condiciones en que se recibió. Reconocemos que puede haber diferentes perspectivas sobre lo que constituye desgaste normal, pero nuestra evaluación se basó en el trabajo adicional necesario para preparar el apartamento para el próximo residente. También lamentamos que haya sentido que sus inquietudes no fueron atendidas adecuadamente cuando se comunicó con la administración. Nunca es nuestra intención que un residente se sienta ignorado o como si simplemente lo estuvieran derivando a otro lugar. Entendemos lo frustrante que puede ser esa experiencia y lamentamos que así se haya percibido la situación. También reconocemos que la comunidad aún estaba en construcción durante su residencia. La actividad de construcción y las expectativas relacionadas se detallaron en el Anexo de Construcción de su contrato de arrendamiento. Dicho esto, entendemos que vivir en una comunidad en desarrollo activo puede resultar inconveniente y agradecemos sinceramente su paciencia y comprensión mientras se realizaban las obras. Sabemos lo importante que es un servicio de internet constante, especialmente para los residentes que trabajan desde casa, y lamentamos que las interrupciones hayan causado frustración o dificultad para trabajar a distancia. El servicio de internet lo proporciona un proveedor externo, pero entendemos perfectamente los inconvenientes que pueden generar las interrupciones recurrentes. Agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestra ubicación y entendemos que la comodidad es una parte importante de la experiencia de vivir aquí. Al mismo tiempo, lamentamos que las demás preocupaciones que experimentó hayan afectado su impresión general de la comunidad. Sus comentarios sobre la construcción, el servicio de internet y el proceso de mudanza son muy valiosos para nosotros, y seguiremos utilizando las opiniones de los residentes para identificar áreas de mejora. Gracias nuevamente por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Le deseamos lo mejor en su nuevo hogar y agradecemos el tiempo que pasó como miembro de nuestra comunidad. Leer más

Administrador de la propiedad en Centro NoDa respondió a esta revisión

Hola, ¡nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu visita a Centro NoDa! ¡Agradecemos tus comentarios!

Administrador de la propiedad en Centro NoDa respondió a esta revisión

Hola, gracias; ¡agradecemos sus comentarios! Esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Centro NoDa

Administrador de la propiedad en Centro NoDa respondió a esta revisión

¡Hola! Nos alegra mucho haber superado sus expectativas. ¡Esperamos verle pronto! Que tenga un buen día.