Woodland Creek Townhomes and Apartments

El proceso de solicitud fue un poco frustrante debido a la falta de comunicación entre la oficina y el personal, pero una vez que me mudé, todo ha sido genial. El personal ha sido excelente y me ha encantado vivir aquí.

Tras algunos contratiempos en el proceso de mudanza debido al cambio de administración, el equipo respondió rápidamente a mis inquietudes y también redujo el cargo de mi depósito de seguridad (¡lo agradezco mucho!). El equipo de mantenimiento también respondió con prontitud a mis solicitudes de servicio.

Es una buena experiencia la que he tenido, por la seguridad, la amabilidad de los residentes y la comodidad del apartamento, a veces tardan un poco en arreglar ciertas cosas, pero siempre están a la orden del día.

Mi experiencia en los apartamentos Woodland Creek ha sido bastante buena. El personal es amable, lo único negativo que diría es que el personal de mantenimiento tarda un poco en venir a arreglar las cosas.

Por favor, revise mi reseña de Google para ver fotos de prueba. He estado aquí durante dos años y he tenido pocos problemas hasta la mudanza. Di el aviso correspondiente con 60 días de anticipación, hice todo lo que se me pidió. Este complejo ofrece pago flexible, que es una aplicación a través de la cual puede pagar su alquiler y que informa a la agencia de crédito. He usado esta opción desde que estuvo disponible, lo cual fue hace casi un año. He tenido muchos problemas con este complejo que... no publica los pagos el 1 y los publica después del hecho, sin embargo, esta vez enviaron el estado de cuenta, pero no publicaron el alquiler en el portal hasta aproximadamente las 7 p.m. del 1. Lo tengo en pago automático, así que me despierto y veo que me cobraron un mes de alquiler completo en lugar de lo que decía el estado de cuenta. Al principio, el complejo estaba poniendo TODA la culpa en Flex y me dijo que Flex tenía que procesar el reembolso y no ellos. Flex es el intermediario aquí, solo le dan dinero al complejo que está publicado en el portal. No estaba recibiendo ayuda de la oficina de arrendamiento (no respondían a mis llamadas, las puertas de la oficina estaban cerradas {debido al clima}, la única forma en que respondían era por mensaje de texto), así que decidí contactar a la empresa, que respondió con prontitud. La empresa me informó que esto no era culpa de Flex, sin embargo, el complejo debería haberme informado cuando presenté mi aviso de 60 días para cancelar Flex porque no había forma de que ajustaran mi alquiler al total prorrateado, que fue su explicación de por qué me cobraron de más. Dijo que cualquier crédito en mi cuenta más mi depósito de seguridad será reembolsado hasta 45 días después de la mudanza. Esto significa que perdí $305.76 debido a que el complejo no me informó que cancelara Flex. Ahora pensé que esto sonaba extraño, no tenían forma de ajustarlo cuando en Flex tienen que finalizar el total cada mes. Decidí preguntarle a Flex cómo es ese proceso. Flex me informa que el complejo tiene una forma de ajustar la cantidad a la cantidad prorrateada, simplemente no lo hicieron. Reenvío esto a la oficina corporativa y me responde con otra excusa para explicar por qué me cobraron de más. Dice que, como otros inquilinos no entregan las llaves a tiempo, les retienen el alquiler del mes completo hasta que reciben las llaves. ¿No es para eso que sirve el depósito? Luego dice que sí ofrecen alquiler prorrateado a los inquilinos, pero como no cancelé el plan flexible (de nuevo, nunca me informaron de esto), me cobrarán de más el alquiler del mes completo. Lee mas