21/9/23
Al final me sentí muy decepcionada.
Me voy de Shellbrook muy decepcionada. Durante los siete años que viví allí, recomendé a tres nuevos residentes, siempre mantuve el apartamento limpio, pagué el alquiler por adelantado cada mes y fui una buena inquilina. Shellbrook también me trató bien. Las solicitudes de mantenimiento se atendieron rápidamente y siempre estuve contenta con la comunidad. En el pasado, le di a la propiedad dos reseñas de 5 estrellas. Es lamentable tener que darle una reseña de 2 estrellas al mudarme. El... problema: dejé el apartamento en excelentes condiciones al mudarme y esperaba recibir mi depósito de seguridad de $100 menos mi factura final de agua. En cambio, me cobraron $40 por una mancha amarilla en la alfombra y $85 por una supuesta limpieza de una mancha de orina de mi mascota. Según las fotos que me enviaron, la mancha amarilla no se ve y la mancha de orina en la parte inferior de la alfombra es tan pequeña que no pudo haber sido causada por mi gata de 7 kg, que siempre ha usado la caja de arena. Estas manchas se podrían haber quitado fácilmente con una limpieza general de alfombras y son señales del desgaste normal tras siete años viviendo allí. *Además, la alfombra, con siete años, se va a cambiar de todas formas. Me sorprende que me cobren esta cantidad. Me decepciona que, después de haber sido un inquilino tan ejemplar, me traten con tanta indiferencia al mudarme. No puedo recomendar Shellbrook ni ninguna propiedad de Drucker and Falk con la conciencia tranquila. Duele sentirse estafado. Una reseña de dos estrellas es apropiada.
Reseña de Apartments.com
2 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en Shellbrook respondió a esta revisión
Hola, le agradecemos que se haya comunicado con respecto a su evaluación de mudanza. Hacemos todo lo posible para preparar a los residentes para posibles cargos al mudarse. Los cargos adicionales dependen del estado de los artículos en su casa. Si... cree que se le acusó de forma injusta, póngase en contacto con nuestra línea de atención al cliente en el (877) 385-1878 o en CustomerService@druckerandfalk.com
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