Solaire

Tuvimos una experiencia extremadamente decepcionante con la administración de este apartamento. Cuando nos mudamos, había bastante moho en la lavadora y el lavavajillas. Lo limpié yo mismo para no ser una molestia, pero eso nunca debió dejárselo a un inquilino. Poco después, apareció moho negro en las ventanas, un grave problema de salud. Pasaron meses limpiándolo sin mucho entusiasmo antes de que finalmente reemplazaran las ventanas. Luego vino la plaga de hormigas. Empezamos a ver hormigas en... marzo, las reportamos con anticipación y nos dijeron que las gestionáramos nosotros mismos con trampas y spray hasta que llegara el control de plagas. El problema se agravó. Para julio, estaban en todas las habitaciones, y aun así, la respuesta fue lenta e indiferente. Cuando finalmente programaron el control de plagas, no detectaron nuestro apartamento, lo que nos retrasó una semana más. Al regresar a casa de un viaje corto, encontramos miles de hormigas en todas las superficies: encimeras, camas, mesa del comedor e incluso cayendo del techo. Nos rociamos con spray y tuvimos que dejar el apartamento para quedarnos con la familia hasta que solucionaran el problema. Después de la fumigación con control de plagas, nos dejaron cientos de hormigas muertas en las paredes y los zócalos. Cuando pedimos ayuda con la limpieza, la gerencia nos dijo que era nuestra responsabilidad, aunque esto era claramente el resultado de su prolongada inacción. Se negaron a ayudar, sugirieron que contratáramos un servicio de limpieza nosotros mismos y finalmente me colgaron durante la conversación. Entre el moho, los problemas de plagas que duran meses, la falta de urgencia y el comportamiento poco profesional, esta ha sido una de las situaciones más frustrantes que he vivido. El personal de mantenimiento y la gerencia son completamente indiferentes a menos que se les presione, y parecen más interesados en desviar la culpa que en resolver los problemas. No lo recomiendo. Lee mas

No programen visitas en línea porque, al parecer, no usan ese servicio. Las programé dos veces. La segunda vez, la señora mayor que estaba sola fue completamente grosera. Acabo de hablar con una exinquilina y me dijo que las paredes son muy finas, que no todos los apartamentos son de lujo y que le cobraron de más al mudarse.

Mi esposo se acaba de mudar a un apartamento recién renovado, pero al entrar lo encontró muy sucio, con polvo en el piso, en la cocina y en la habitación. Estamos muy descontentos con la administración por cómo manejaron esto, ya que condujo durante dos días y tuvo que limpiar después de todo el día. Definitivamente no recomendaría este lugar y, si alguien decide alquilarlo, le sugerimos que lo revise antes de mudarse. Incluso se negaron a mostrarnos el video del apartamento cuando lo... solicitamos, diciendo que era completamente nuevo y que el que habíamos visitado era otro diferente y más caro. Dijeron que el recién renovado era igual, pero más pequeño. Estamos muy insatisfechos con la forma en que se manejan las cosas. Lee mas

¡La lista es interminable! Escribo esta reseña porque pagué mi renta, estoy atrasada casi un mes y me llegó una notificación de falta de pago con amenaza de demanda. Este lugar es una pesadilla.

Nunca obtengo respuestas de la oficina ni de la corporación AMC LLC. La piscina parece un pantano y ahora mismo está a 100 grados. Ojalá pudiera subir fotos. No se parece en nada al vídeo.