2/11/23
Técnico de mantenimiento de 5 estrellas, pero pésimo administrador de la propiedad.
El equipo de mantenimiento es excelente, siempre rápido y profesional. Iba a darles una calificación de 5/5, pero la pésima administradora de la propiedad me bajó la nota a 2/5. Primero, una administradora anterior me prometió un crédito de $500 si renovaba, pero un mes después llegó la nueva administradora y dijo que no era cierto. Segundo, es extremadamente lenta y tiene muy mala comunicación. Cuando le pedí que generara una orden de trabajo, me dijo que siempre debía usar primero el servicio... en línea para residentes, en lugar de decírselo directamente. Preferí hablar con el técnico, y eso fue mucho más rápido. Tercero, una de las administradoras intentó hacerme pagar un mes completo de renta cuando solo viví tres semanas. Aunque tenía un aviso de mudanza de 60 días, simplemente no quiso ayudarme a cambiar el monto y me amenazó con cobrarme un recargo por mora si no hacía lo que me decía. Me alegra mucho poder mudarme y tener una vida mejor. Si no se resuelve el problema de la administradora, este lugar seguirá perdiendo residentes. Dato curioso: En enero vivían en mi apartamento 8 familias vecinas, y ahora solo quedan 4.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Carson Farms respondió a esta revisión
¡Hola! Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Le pedimos disculpas por cualquier confusión o inquietud, y queremos que sepa que nos tomamos en serio sus comentarios. Le valoramos y valoramos sus comentarios y queremos hacer todo... lo posible para ayudarle. Nos encantaría poder hablar directamente con usted sobre sus inquietudes; sin embargo, actualmente no tenemos una cuenta de residente o cliente potencial asociada con el nombre que ha proporcionado. Comuníquese directamente con nuestro Gerente de propiedades en carsonfarmspm@ackermanngroup.com o llame al (740) 227-8220 y solicite hablar con Emily. Gracias de nuevo por dedicar tiempo a dar su importante opinión y saber que damos la bienvenida y animamos a TODOS los comentarios con el fin de crear una mejor experiencia comunitaria y de vida para nuestros residentes.
Con gratitud,
el equipo de Carson Farms
