The Oaks

Me mudé y encontré mi lavavajillas completamente infestado de cucarachas. Además, las paredes son tan delgadas que el ruido constante de los vecinos es un problema, y la administración no ha hecho nada al respecto. El mantenimiento es lento, a menudo dejan los problemas a medio solucionar o marcan las órdenes de trabajo como completadas cuando no se ha hecho nada. El nuevo personal de la oficina —Briar, Chelsea y Tamika— es despectivo, grosero y discutidor. Dado el alquiler, esto es inaceptable.... No recomiendo vivir aquí; busquen otro lugar para una mejor experiencia. Como inquilino que paga, nadie debería tener que lidiar con tantos problemas. En general, no recomiendo esta comunidad ni esta empresa administradora. Lee mas

Si pudiera darle cero estrellas a esta propiedad, lo haría. Por favor, piensen muy bien antes de firmar un contrato de arrendamiento aquí. La rotación de la administración es constante; parece que hay un equipo completamente nuevo cada pocos meses, y la oficina rara vez contesta las llamadas o da seguimiento cuando los residentes necesitan ayuda. Es casi imposible obtener una comunicación clara de alguien a cargo. El alquiler que firmas NO es el que terminas pagando cada mes. Hay cargos... inexplicables y nuevas tarifas que se agregan regularmente, y los residentes a menudo se quedan tratando de averiguar por qué se les está cobrando. Es engañoso y extremadamente frustrante. El acceso del personal de mantenimiento a las unidades también ha sido un problema grave. Personalmente, experimenté la desaparición de pertenencias después de las visitas de mantenimiento y me dijeron que la administración “no era responsable“. Esa respuesta por sí sola lo dice todo sobre cómo se trata a los residentes aquí. Desde que la nueva administración se hizo cargo, se están presentando solicitudes de desalojo inmediatamente después del día 1 con poca flexibilidad o disposición para colaborar con los residentes. Este enfoque agresivo ha afectado negativamente mi crédito y me ha generado un estrés innecesario por algo que podría haberse manejado con comunicación. El administrador actual de la propiedad es poco profesional, despectivo y proporciona información inconsistente repetidamente en lugar de soluciones. Los residentes merecen algo mejor que ser ignorados o recibir evasivas cuando expresan preocupaciones legítimas. Además, existe un grave problema de cucarachas alemanas, incluso dentro de las unidades supuestamente “renovadas“. Este no es un problema menor y debería informarse a los futuros inquilinos antes de que se muden. Para colmo, los niños fuman con frecuencia en los pasillos y no se hace nada para impedirlo, ni siquiera después de las quejas. Esto crea un ambiente insalubre e incómodo para las familias que viven aquí. Entre la constante rotación de personal, los cargos sorpresa, la mala comunicación, los problemas de plagas y las agresivas prácticas de desalojo, esta ha sido, sin duda, la peor experiencia de alquiler que he tenido. Recomiendo encarecidamente buscar otro lugar antes de elegir vivir aquí o en cualquier propiedad administrada por esta empresa. Lee mas

Llevo viviendo aquí un par de años y estoy muy, muy satisfecho. El personal es muy amable. Sadiq, el técnico de mantenimiento, vino a revisar mi estufa y lo hizo muy rápido después de que solicité la reparación. Fue muy amable y considerado, asegurándose de que estuviera a salvo. El equipo administrativo también es maravilloso y muy atento. Siempre me escuchan y se preocupan por mis necesidades. Estoy muy contento de formar parte de esta comunidad, al igual que mi hijo. ¡Gracias por hacernos... sentir tan bienvenidos! Lee mas

No te dejes engañar por las bonitas fotos. Si bien renovaron la cocina, eso es prácticamente todo lo que hicieron, y buena suerte para conseguir ayuda con las reparaciones. El personal de la nueva oficina de arrendamiento es HORRIBLE. Son groseros y casi nunca están. Nunca contestan el teléfono y casi siempre hay que contactar a la central para comunicarse con ellos. Además, el precio que aparece no es el alquiler; súmale entre 200 y 300 dólares, porque pagarás esa cantidad en comisiones.

The Oaks es un excelente complejo de apartamentos para vivir. Llevo más de una década viviendo aquí. El personal es muy amable y siempre está dispuesto a ayudar.