The Garratt Townhomes & Apartments

Trasladamos a nuestra madre allí en febrero. El plano de la casa en Carolina del Norte es perfecto para ella y su perro. El personal fue muy atento y amable, lo que facilitó mucho la transición. Es una comunidad preciosa, rodeada de naturaleza y alejada del bullicio, pero cerca de todo. ¡Recomendamos encarecidamente The Garratt!

Me mudé a este lugar hace aproximadamente un mes y, sinceramente, mi experiencia ha sido increíblemente frustrante desde el principio. Si bien el proceso de solicitud fue sorprendentemente fácil y rápido, casi se sintió demasiado fácil; como si hubiera habido más transparencia sobre el estado real de la unidad y lo que me estaba metiendo. Cuando me mudé, había vidrios esparcidos por todas partes, lo que inmediatamente me hizo dudar de si la unidad había sido limpiada o preparada.... Desafortunadamente, las cosas solo empeoraron a partir de ahí. El baño del sótano ni siquiera tiene una cisterna que funcione correctamente, lo que lo hace prácticamente inutilizable. Además, la puerta del baño tiene un problema grave: se bloquea y no se abre a menos que haya alguien dentro, lo que representa un grave riesgo para la seguridad. El fregadero de la cocina se atasca constantemente, lo que ha sido un gran inconveniente para el uso diario. En el área de la lavadora y la secadora, también hay una fuga de agua, lo que se suma a la lista de problemas y hace que el espacio se sienta descuidado. Uno de los mayores problemas ha sido el de la lavandería. La lavadora y la secadora que se suponía que debían proporcionar no funcionaban en absoluto. Terminé teniendo que pagar de mi bolsillo para que me instalaran la lavadora y la secadora, algo que no esperaba ni debería haber tenido que afrontar justo después de mudarme. Además, la administración y el personal han sido sumamente decepcionantes. Conseguir ayuda o respuestas ha sido difícil, y la falta de urgencia para solucionar estos problemas ha empeorado aún más la experiencia. En resumen, ha sido una experiencia muy negativa, sobre todo para un lugar al que me acabo de mudar. Entre los problemas de mantenimiento, la falta de apoyo y las malas condiciones al mudarme, es difícil no sentirse engañado. Lee mas

¡Un enorme agradecimiento a nuestro técnico de mantenimiento, Moe! Mi secadora llevaba tres semanas sin funcionar, y aunque el equipo tenía poco personal, se tomó el tiempo de venir y arreglarla rápida y correctamente. Fue profesional, amable y sabe lo que hace. Realmente aprecio el esfuerzo que puso a pesar de la carga de trabajo. Gracias a él, por fin todo está funcionando de nuevo.

¡Es increíble la diligencia con la que todos trabajaron para que todo saliera bien en tan poco tiempo! Fue un verdadero milagro encontrar las casas adosadas disponibles, ya que casi elegí un lugar que no se ajustaba a mis valores. Agradezco mucho las exhaustivas normas establecidas por The Garratt para garantizar una comunidad segura, tranquila y considerada. El diseño de la casa adosada es espacioso y te hace sentir como en casa.

Me mudé a un apartamento de 177 metros cuadrados en The Garrett en mayo de 2024 y mi experiencia ha sido decepcionante. Las facturas de servicios públicos promedian más de $450 al mes, con $55 destinados a “gastos de comunidad“ para las áreas comunes, una tarifa que no se especifica claramente en el contrato de arrendamiento. Muchos apartamentos vacíos dan la impresión de que los inquilinos están cubriendo estos costos adicionales. Los edificios están mal aislados y los aires acondicionados son... viejos; algunos residentes usan unidades de ventana debido a la refrigeración insuficiente. Las renovaciones parecen parches en lugar de abordar los problemas de fondo. La limpieza y el mantenimiento son muy deficientes. Hay basura por todas partes, roedores como zarigüeyas merodean y el basurero rebosa constantemente con un olor nauseabundo. Una tubería rota inundó la calle con aguas residuales y, como el personal de la oficina no estaba, el problema persistió durante todo el día. La rotación de personal es alta; tres empleados se han ido desde mayo. El personal restante no es servicial. Nuestro apartamento estaba sucio al mudarnos, con alfombras manchadas, un balcón sin seguro y manchas de agua en el techo. Al tercer día, se reventó una tubería, e incluso después de que la “arreglaran“, aparecieron nuevas manchas de agua, lo que me preocupó por la posible presencia de moho. La administración desestimó mis preocupaciones. Solicité una inspección municipal, y aunque no pudieron solucionar el problema del moho, encontraron varios otros problemas. El inspector mencionó que visitaba The Garrett con más frecuencia que muchos otros complejos de la zona. También encontré materiales cubiertos de moho desechados en el área de basura. El complejo afirma ser amigable con las mascotas, pero hay excremento de perro por todas partes, los contenedores de basura suelen estar llenos y el parque para perros se convierte en un lodazal cuando llueve. Si bien la ubicación es conveniente y la mayoría de los inquilinos son amables, los numerosos problemas superan con creces estas ventajas. No puedo recomendar The Garrett a nadie que busque un entorno de vida cómodo y bien mantenido. Lee mas