The Atlantic

Igual que en muchas reseñas anteriores. El personal de recepción es increíble y es muy fácil trabajar con ellos. Las comodidades son excelentes y el edificio es precioso. El equipo de mantenimiento es pésimo. Al mudarnos, el cabezal de la ducha estaba roto, la lavadora y la secadora estaban rotas, y el anterior inquilino bloqueó la tableta que controla el sistema de climatización. El equipo de administración y mantenimiento del edificio debería haber informado de todos estos problemas antes de… la mudanza. Tardaron tres semanas en conseguir que el equipo de mantenimiento respondiera. Finalmente llegó el técnico de electrodomésticos y, al llegar, se dio cuenta de que la lavadora y la secadora tenían problemas, lo que nos lleva a preguntarnos por qué no se atendió antes de la mudanza. El técnico se quejaba de que el edificio intentaba conectar los electrodomésticos a una toma de corriente con el voltaje incorrecto, lo cual es peligroso o inutiliza los electrodomésticos. Arregló el problema, pero la lavadora muestra códigos de error y no puede ejecutar un ciclo correctamente porque intentan conectarla a un voltaje incorrecto. La secadora no seca y los demás problemas siguen sin resolverse. Inmediatamente después de darme cuenta de que todavía había un problema con la lavadora/secadora, se lo dije al conserje y no recibí respuesta del equipo de mantenimiento. Con respecto a la orientación. El administrador del edificio, Bret, mencionó un nuevo proceso de orientación; sin embargo, eso no importa cuando el personal del edificio no se presenta a la orientación. Te piden que programes en la aplicación Rent Cafe, lo cual hice, y nadie del edificio decidió presentarse. Eso refleja las solicitudes de mantenimiento. Envías una solicitud en la aplicación y parece que se pierde y nunca recibes respuesta a menos que te quejes al personal del edificio. También menciona un nuevo proceso de paquetes para notificar a los residentes cuando llegan los paquetes. Hasta donde sé, eso no se ha implementado ya que no hay un proceso de notificación a pesar de las afirmaciones de que sí lo había sido. Lamentablemente, acabo de comenzar mi contrato de arrendamiento, por lo que parece que estaré en esto por lo menos otros 11 meses. Leer más