21/7/26
La peor experiencia
Mi experiencia en MAA Quarry Oaks fue extremadamente decepcionante. Al mudarme, el agente de arrendamiento Brendan me dijo que me agregarían como ocupante. Más tarde descubrí que me habían agregado como arrendatario, lo que conlleva importantes responsabilidades legales y financieras. Cuando cuestioné esto, recibí explicaciones contradictorias en lugar de una respuesta clara. Durante mi estancia, informé repetidamente sobre mi preocupación por personas no autorizadas que se alojaban en el... apartamento y problemas de seguridad después de que mi compañero de piso compartiera la contraseña del apartamento sin mi conocimiento. Estos problemas me hicieron sentir incómodo viviendo allí. A pesar de haber planteado estas preocupaciones varias veces durante más de un mes, nunca recibí una explicación clara sobre si se había realizado alguna investigación o se había tomado alguna medida. Casi al final del proceso, cuando pregunté en persona, me dijeron que necesitaba identificar a personas específicas antes de que se pudiera considerar cualquier acción, algo que no me habían pedido anteriormente a pesar de mis quejas previas y múltiples seguimientos. El proceso de rescisión del contrato de arrendamiento fue igualmente frustrante. Daniel confirmó por escrito que podía pagar la tarifa de modificación del contrato de arrendamiento de $350 y ser eliminado del contrato sin la firma de mi compañero de piso. Más tarde, otra representante de arrendamiento, Munira, me dijo que el correo electrónico era “nulo y sin efecto“. Recibir instrucciones contradictorias de diferentes miembros del personal generó estrés y confusión innecesarios. La comunicación durante todo el proceso fue deficiente. Los correos electrónicos a menudo quedaban sin respuesta y tenía que insistir repetidamente para obtener actualizaciones. En lugar de sentirme apoyada, sentí que estaba lidiando con instrucciones contradictorias y un manejo inconsistente de mis inquietudes. Finalmente, pagué la tarifa simplemente para dar por terminado mi proceso porque ya no tenía confianza en cómo se estaba manejando mi caso. Si estás considerando vivir aquí, revisa cuidadosamente cada documento del contrato de arrendamiento antes de firmar, insiste en obtener una confirmación por escrito de todo lo que te digan y guarda registros de todas las comunicaciones. También recomiendo investigar las experiencias de los residentes a través de diversas fuentes, como las quejas en Reddit, antes de tomar una decisión.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en MAA Quarry Oaks respondió a esta revisión
Hola, lamentamos mucho su experiencia negativa en nuestras instalaciones. Le agradecemos que nos la haya comunicado. Si lo desea, puede contactarnos a través de ResidentCare@maac.com y le responderemos en un plazo de 48 horas hábiles para que podamos... buscar una solución. Esperamos su respuesta.













