Carrollton Park Of North Dallas

Viví aquí desde 2024 hasta principios de 2025. El personal es grosero y desorganizado. El mantenimiento es lento. Mi edificio, en particular, tenía un problema con hormigas carpinteras, otros mosquitos pequeños que se colaban por las mosquiteras y pájaros que anidaban en los balcones y ensuciaban todo, incluso las barandillas de las escaleras. Hay niños que viven en estos edificios. No se tomaron medidas para evitar que anidaran. El día de mi mudanza, me dieron la llave equivocada de mi... apartamento y tuve que llamar a mantenimiento para que fuera a buscar la correcta. Estuve esperando fuera del apartamento que ya estaba pagando durante 30 minutos hasta que conseguí la llave correcta. Tardaron un mes de insistir para que vinieran a recoger las cajas de cartón que habíamos dejado fuera para reciclar después de desempacar. Todavía había cucarachas y saltamontes muertos en el apartamento, a pesar de que habíamos pedido repetidamente que lo limpiaran antes de nuestra mudanza. El personal de mantenimiento solía dejar botellas de agua en los pasillos entre los apartamentos y no las recogían durante semanas. Las puertas siempre estaban rotas o no funcionaban bien. El agua caliente de las duchas dura apenas 10 minutos. Si vives en un tercer piso, el costo del aire acondicionado es exorbitante. He vivido en otros apartamentos en terceros pisos con la misma superficie, y mis facturas de calefacción/aire acondicionado eran al menos 200 dólares más bajas. No respetan el toque de queda y muchas veces había fiestas ruidosas en la piscina junto a mi edificio hasta las 2 o incluso las 5 de la mañana. No saben cómo funciona su sistema de paquetería y se negaron a hacer nada cuando Amazon entregaba paquetes en los buzones equivocados. El personal se negó a llamar al fabricante del sistema para que alguien viniera a abrir los buzones y así poder sacar nuestros paquetes (ya que, al parecer, no sabían cómo hacerlo o no tenían la llave). Durante la visita al edificio, pregunté específicamente si tenían internet de fibra óptica de Frontier, a lo que el personal respondió con entusiasmo que sí, pero no era cierto. Llamé después de mudarme para preguntar por qué me habían dicho que sí, y me respondieron que nadie del personal conocía todos los servicios que ofrecía el complejo porque eran “demasiados“. Lo repito. No te mudes aquí. Lee mas

Quieren que pague $3,000 solo por mudarme, porque tienen que arreglar algunas cosas, y no vinieron a arreglarlas cuando vivía allí, a pesar de que los llamé muchísimas veces.

Descuidado: la mayoría de las comodidades siguen sin funcionar (o ni siquiera existen, como se puede ver en el parque para perros) después de 13 meses viviendo allí.

Mi problema fue la mudanza. Nos cobraron una barbaridad a mi esposo y a mí, más de $1000, y eso que se quedaron con mi depósito de $400. He vivido en cuatro complejos de apartamentos diferentes y nunca había pagado tanto. El primer estado de cuenta que recibimos fue el 9 de septiembre. Nos estaban cobrando más de $400 por el cuidado y tratamiento de mascotas. Para que quede claro, nunca tuve ninguna mascota. El personal de mantenimiento vino a hacer las inspecciones obligatorias y nunca... encontraron ninguna mascota. Mi esposo los llamó ese mismo día; para entonces ya no tratábamos con la oficina, sino con la central. Nos devolvieron la llamada ese mismo día y le dijeron que iban a investigar. Recibimos un correo electrónico de la central en San Antonio diciendo que habían visto que no teníamos mascotas y que iban a eliminarlas, pero que ahora habían encontrado chinches y que teníamos que pagar unos $700. Sí, en nuestro contrato se indica que somos responsables si las encuentran en el apartamento. Vivimos allí más de dos años y nunca tuvimos problemas con chinches. ¡Es más, todos nuestros colchones eran nuevos y no había ni rastro de chinches cuando nos fuimos! Hasta la fecha, no hay ninguna señal. Resulta que la empresa de control de plagas fue a nuestro apartamento porque descubrieron que estaba vacío e hicieron una inspección el mismo día que nos quejamos del presupuesto de mudanza. Sí, nos descontaron el cargo por mascotas, pero añadieron más dinero por las chinches. Resulta que cobran por la alfombra si está muy sucia. Solo teníamos alfombra en las dos habitaciones. La usábamos todos los días, así que era normal que se ensuciara. Me informaron que la alfombra tiene que durar 5 AÑOS. Así que, por favor, tengan cuidado al mudarse y asegúrense de que les cambien la alfombra, porque LES COBRARÁN si no han pasado los 5 años, incluso si su alfombra es “nueva“. En fin, después de tres días de idas y venidas con ellos, le dieron una compensación a mi esposo. Les pedí que me enviaran los estados de cuenta de los últimos cuatro meses, ya que vi que me estaban cobrando desde junio, cuando pagamos mes a mes, y el último pago fue el 1 de agosto. Ha pasado casi una semana y sigo sin respuesta. ¡Imagínate! A una amiga se mudó y le cobraron más de $3000. Mi consejo es que tengan cuidado al mudarse. ¡Tomen fotos de todo, porque volverán y les cobrarán! Todavía estoy sorprendida por las chinches, porque hasta ahora no he tenido ninguna. Lee mas

Viví aquí hace unos 7 años. Era nuevo en Dallas y no conocía mucho la zona, así que me decidí por este lugar después de que un localizador me lo enviara. La comunidad está justo al lado de una vía de tren y es MUY RUIDOSA. Aparcar era un caos, el personal era impredecible y no se preocupaban por el seguimiento. Además, las unidades son de construcción barata y se oye mucho a los vecinos. He vivido en otras propiedades antes y nunca he tenido problemas. De repente, el apartamento que solicité... recientemente me llamó diciendo que habían enviado un fax de verificación a Carrollton Park el jueves y el viernes. No contestó. Son el único lugar que me está retrasando para firmar mi nuevo contrato de arrendamiento. Llamé y hablé con alguien que dice que se encarga de las verificaciones de alquiler y verificó el número de fax. El nuevo lugar envió otro fax que no contestó. Llamé el sábado y me pusieron en espera un rato; luego me avisaron que el fax no funcionaba y me pidieron que los nuevos apartamentos enviaran un correo electrónico con la verificación. Hoy recibí una notificación de que Carrollton Park dice que tengo un saldo pendiente de $318.88. Nunca me notificaron por correo postal, correo electrónico ni teléfono sobre un saldo pendiente. Volví a llamar a Carrollton Park para ver a cuánto ascendía el saldo y pagar para poder firmar mi nuevo contrato de arrendamiento, pero la persona que contestó no pudo decirme a qué se debían los cargos y el número que me dieron me redirige a un buzón de voz que dice que se pondrán en contacto conmigo en dos días hábiles. Ya han retrasado el proceso de solicitud cinco días. ¿Entonces ahora tengo que esperar dos días más solo para hablar sobre un saldo y pagarlo? Parece lo correcto para Carrollton Park. En este punto, me conformaría con hablar con alguien para pagar la cantidad y así terminar con ellos. Lee mas