Maddox

¡Si pudiera darle 10 estrellas, lo haría! El nuevo equipo de la oficina es amable y se esfuerza al máximo para ayudar en todo lo posible.

El tipo alto que trabaja en la oficina de arrendamiento es genial y servicial, y algunos residentes son buenas personas... pero la administración es pésima. Me cobraron de más como todos los meses, me forzaron el coche y les dije que me mudaría antes de los 60 días, pero no presentaron nada ni me dieron instrucciones, y me hicieron pagar una tarifa prorrateada. Al hablar con ellos, no mostraron empatía ni soluciones, ¡solo pidieron más dinero! No es seguro, además, te tapan las narices con todo... lo que hay. Lee mas

Al mudarme con una cita programada, tuve que esperar y luego un empleado me gritó sin que yo hiciera nada para merecerlo. Recibí una notificación de incumplimiento de contrato por una caja demasiado grande, cuyo tamaño no está especificado en las normas de basura. He visto que han llamado a la policía al menos cinco veces desde que vivo aquí, y solo llevo 11 semanas. El nivel de ruido es insoportable. La gente aquí cree que la piscina es su club privado y se oye la música hasta el otro extremo.... Les he comentado algunas sugerencias para reducir el ruido y la basura en la zona de la piscina, pero me dijeron que no implementarían ninguna de mis ideas. Así que, cuando recibo una respuesta a esta reseña sobre “cómo podemos mejorar su experiencia“, sé que todas mis peticiones, sugerencias y preocupaciones no se tomarán en serio. Dicen que tienen seguridad y que el personal puede atender los problemas durante el horario laboral. Puedo acudir a ellos para hablar de problemas hasta las 6 de la tarde, pero la seguridad no empieza a trabajar hasta las 10 de la noche. Cuando llamé a las 8:30 p. m. por un problema de ruido, la operadora me dijo que no podía hacer nada y que volviera a llamar a las 10 p. m. Antes de firmar el contrato de arrendamiento, me aseguraron que contaban con seguridad las 24 horas, lo cual es evidentemente falso. En general, la administración del edificio parece no preocuparse por la seguridad ni el bienestar de los residentes. Lee mas

La propiedad está en pésimas condiciones y se cae a pedazos. Siempre está sucia y los cuartos de basura están desbordados. Las puertas se rompen constantemente y tardan meses en repararlas. Mientras las puertas están rotas, personas sin hogar deambulan por los pasillos y duermen dentro del edificio. Cuando por fin arreglan las puertas, hay que sacar tiempo para que te arreglen la llave electrónica en la oficina de arrendamiento para poder entrar, ya que no se actualiza automáticamente. Los... residentes llevan a más de 15 invitados a la piscina, por lo que está abarrotada. La administración cerró los baños públicos, así que ahora la piscina huele a orina porque nadie sube a su apartamento a usar el baño. Además, la gente deja a sus hijos de primaria en la piscina durante la semana. Corren sin supervisión. El estacionamiento es un lugar peligroso para cualquiera. Ha habido al menos 25 robos en el último año, que yo sepa. Hay vidrios rotos por todas partes y el último piso está lleno de marcas de neumáticos donde la gente hace acrobacias por la noche. Lo peor de todo es el personal de la oficina de arrendamiento. Es evidente que no están contentos de trabajar aquí, ya que siempre están de mal humor. He visto a una empleada gritarle a los residentes y comportarse de forma agresiva. Es una actitud increíblemente poco profesional. Están renovando los apartamentos, pero todos mis conocidos que viven en uno de ellos tienen muchísimos problemas porque el trabajo es de mala calidad: goteras, problemas eléctricos, etc. Además, ha habido tres tiroteos en este edificio. Cuando termine mi contrato, no lo renovaré. No le recomendaría a nadie que viva aquí; no vale la pena arriesgar su seguridad ni su tranquilidad. Lee mas

Tenemos una propiedad y una ubicación increíbles, sin embargo, el equipo de la oficina y el de mantenimiento carecen de los recursos necesarios para brindar respuestas oportunas, mantener la propiedad limpia, un jardín decente y un área para perros higiénica. Mi hermana se mudó aquí por recomendación mía hace un año y medio, pero ahora ambas estamos pensando en irnos. No porque no nos gusten nuestras casas, sino porque estamos hartas de las puertas de seguridad rotas, la falta de un servicio de... pruebas de ADN canino, lo que permite que otros dueños de perros sigan siendo irresponsables, y la falta de seguridad en el garaje (me han robado en el coche dos veces). Sentimos que a los dueños actuales ya no les importa nada. Solo les interesa el alquiler. Lee mas