The Monte

Engañoso, indiferente, toma tu dinero y huye.

Serás miserable. Te quitan el dinero y nunca te lo devuelven.

La oficina es grosera y antipática. Estoy indignado por su mala educación. Llamé para consultar la disponibilidad de apartamentos y, mientras hacía una pregunta, me colgaron. Volví a llamar y me transfirieron a un sistema automatizado. La tercera vez que llamé, nadie contestó.

Desaconsejo encarecidamente alquilar en Landmark at Gleneagles debido a su pésima nueva administración y al trato descortés que reciben los vecinos. Esta comunidad funcionaba bastante bien con la administración anterior hasta que la vendieron a una nueva empresa. Es evidente que la nueva empresa carece de la experiencia necesaria para administrar apartamentos. Cuando mi compañero de piso y yo nos mudamos en abril, pedimos unas horas más para recoger nuestras pertenencias y accedieron verbalmente... . Sin embargo, después se retractaron y nos cobraron 90 dólares por la limpieza. Además, no nos enviaron el estado de cuenta final del alquiler, sino que lo publicaron de forma oculta en el portal y, ¡tan solo un día después, lo enviaron a la agencia de cobros! Es la primera vez que veo prácticas comerciales tan turbias. No solo enviaron la factura del agua de 140 dólares a la agencia de cobros, sino que también se quedaron con mi depósito de 250 dólares. Cuando les envié un correo electrónico pidiendo una explicación, no respondieron. Tuve que ir personalmente a su oficina para hablar con ellos. Sin siquiera escuchar mis preguntas, simplemente me dijeron que el departamento de cobranzas me llamaría y que debía pagar mi saldo. Incluso tuvieron la osadía de decir que estaban demasiado ocupados y que les importaban más los nuevos inquilinos potenciales en ese momento. Entiendo que el negocio de alquileres es muy rentable, pero eso no significa que cualquiera sin la experiencia y la actitud profesional adecuadas pueda manejarlo con éxito. Si Landmark at Gleneagles no sabe cómo administrar este negocio, puedo recomendarles que acudan a otras comunidades cercanas para que les enseñen cómo hacer su trabajo correctamente. En resumen, mi experiencia con Landmark at Gleneagles ha sido extremadamente decepcionante y no les recomiendo alquilarles. Lee mas

Mi experiencia en este edificio ha sido, lamentablemente, un desastre. Alquilo un apartamento renovado, pero creo que nadie hizo una inspección de calidad cuando terminaron las renovaciones. La primera noche, solo teníamos agua fría y olía a agua de pozo (imagínense el olor a huevo cocido; que duró dos días). Llamé al servicio de mantenimiento 24 horas para que intentaran solucionar el problema; estuvieron aquí más de dos horas hasta que descubrieron que, al instalar el calentador de agua, no... habían quitado el sello de la tubería de agua caliente. Unas semanas después, tuve que reportar el problema del panel de interruptores. Además de un olor a quemado que provenía del interruptor (ubicado dentro del vestidor), varios enchufes no funcionaban y no se podía usar la lavadora y el lavavajillas al mismo tiempo. Y la cosa no termina ahí: los olores se filtran del exterior y de otros apartamentos. Esto nos pasó por primera vez en verano, cuando nuestros vecinos de arriba hacían barbacoas, lo cual era genial si no fuera porque el único olor que entraba era el de carbón quemado. Decidí que no podía soportarlo más, así que me mudé a la otra habitación y dejé la principal como sala de juegos/oficina. Uno pensaría que esto se habría solucionado, pero no; ahora entra humo de cigarrillo al menos dos o tres veces por semana. He informado a la administración sobre este problema en varias ocasiones, ya que ha pasado más de un mes, y estoy embarazada y tengo un niño pequeño en el apartamento. A esta gente le da igual. Después de un mes y más de tres quejas, lo único que han hecho es preguntarle al vecino de arriba si fuma o no. Lo cual no soluciona nada; no me importa lo que hagan los demás en su casa, solo quiero que se resuelva mi problema revisando nuestro sistema de climatización, cosa que tampoco hicieron. Hace más de una semana dijeron que enviarían a alguien a limpiar los conductos de ventilación, y todavía estoy esperando. Hemos pedido que nos rescindan el contrato de arrendamiento, pero solo están ganando tiempo, dándonos excusas vacías una tras otra. No se lo recomendaría a nadie; no se dejen engañar por las bonitas fotos de la página web. Además, por las mañanas se tarda unos 5 minutos en llegar desde el complejo a la carretera principal debido al tráfico. Lee mas