Mercantile River District

No puedo explicar la inmensa alegría que siento al elegir The Mercantile. La agente de alquiler, Audrey, me presentó este complejo. Ella me presentó a Noelle, una mujer encantadora. Noelle trabaja con mucho empeño y el complejo demuestra que todo el personal está comprometido con su buen estado. El proceso de conocer el apartamento fue muy sencillo. La comunicación de Noelle fue excelente y es sumamente paciente. En cuanto al resto del personal, me maravilla su amabilidad y gentileza. La... eficiencia con la que responden a mis llamadas es extraordinaria. Gracias a Noelle por hacerme sentir como en casa. Gracias al personal de The Mercantile, son unos ángeles. Mucha gente busca casas, pero no comprende la esencia de la comunidad, y The Mercantile es precisamente eso: una comunidad pacífica, llena de amor y amabilidad. Me encanta mi apartamento. Es espacioso y tiene una elegancia moderna. ¡Sin duda, The Mercantile es el mejor! Lee mas

El proceso de solicitud fue horrible. Al principio fue sencillo, pero luego se volvió bastante crítico. Me encantó el plano, pero después de todo lo que he tenido que soportar, creo que no lo aceptaría.

Llevaba tiempo queriendo escribir una reseña, pero no encontraba las palabras adecuadas para expresar el problema que tenía con este complejo. Cuando Mercantile se hizo cargo, me inscribieron inmediatamente en un programa de “basura VIP“, lo cual me pareció ridículo, considerando que hay un conducto de basura a solo tres metros de la mayoría de los apartamentos y me cobraron sin haberlo solicitado. La gente dejaba la basura afuera constantemente en momentos inoportunos. El edificio apestaba a... basura. Vi cucarachas varias veces, pero la gota que colmó el vaso fue encontrar un ratón viviendo en el cuarto del calentador de agua de mi apartamento. En los cuatro años que viví allí, nunca había tenido problemas con la comida de mis mascotas. De repente, tenía ratones. ¡Qué asco! Claramente, era un efecto secundario de la enorme cantidad de basura acumulada en los pasillos. Cuando envié un correo electrónico pidiendo ayuda urgente, me respondieron: “Pueden venir a fumigar alrededor de su apartamento, pero no vamos a pagar por eso“. Fue la gota que colmó el vaso. El día que me mudé, vi otra rata correr por el pasillo mientras terminaba de cargar la última caja. Este complejo de apartamentos también rediseñó el parque para perros, incluyendo un enorme parque infantil lleno de bordes afilados que pueden lastimar las patas, rampas altas que pueden provocar lesiones si tu perro salta, y una gigantesca cubierta de césped artificial que, como ex profesional del cuidado de animales que ha trabajado con ellos en este tipo de césped, puedo decir que se calienta muchísimo en verano. Se nota una total falta de competencia por parte de quien estuvo a cargo. Las pocas personas de la oficina con las que interactué fueron groseras y antipáticas, la piscina siempre está llena de gente que no vive allí, nadie recoge las heces de sus perros, y el precio que piden no vale la pena en absoluto. En resumen, recomiendo encarecidamente que miren los apartamentos nuevos de los alrededores antes de siquiera considerar este complejo. Lee mas

La administración del edificio es un desastre. La culpa es suya por estar desbordados. La comunicación es pésima, y encima mienten por falta de responsabilidad. Literalmente juegan con la vida de la gente. Casi nos desahucian por la mala gestión de la cuenta de la comunidad. Las puertas de acceso para coches siempre están rotas. Se puede entrar por la puerta peatonal estirando el brazo y tirando del pomo. Mi edificio es totalmente inseguro. Implementaron una aplicación de control de acceso que... no funciona bien. Todas las puertas exteriores del edificio están rotas, abiertas a la fuerza o permanentemente cerradas. La puerta interior se cierra de golpe y el eco resuena por todo el pasillo. ¡La supuesta nueva política de basura, que nadie quería ni necesitaba, ha hecho que los pasillos huelan a basura caliente! Para colmo, nos cobran 25 dólares por dejar un cubo de basura fuera de la puerta. A menudo se oye el ruido de las motos por la mañana temprano. Hay excrementos de perro en la escalera y en las zonas verdes (aunque ha mejorado un poco). El frigorífico zumba mucho. El mantenimiento es uno de los pocos aspectos positivos. Son rápidos, aunque han cambiado de personal al menos tres veces desde que estamos aquí. Las nuevas cerraduras automáticas de las puertas, muy baratas (nadie las pidió) y que aún requieren instalación, son una broma (podríamos habernos quedado con la llave). Todo es puro maquillaje para un lugar deplorable, pero bien ubicado. Lee mas

Una comunidad y un personal increíbles... ¡Trabajar con Kaylee es un verdadero placer para encontrar el apartamento perfecto en Elan! ¡Estoy muy contenta con mi decisión de vivir aquí! ¡Sin duda, no te arrepentirás!