The View At Lakeside

Mudan a los inquilinos inmediatamente después del anterior y no reparan ni solucionan ningún problema que tuviera el inquilino previo. El control de plagas es inexistente y el administrador de la propiedad hace promesas que no cumple. Hay basura por todo el complejo y la piscina trasera está verde y descuidada. Hay chinches y cucarachas. Notifiqué al administrador de la propiedad y a los agentes de arrendamiento, y ya van cuatro semanas y el problema sigue sin resolverse. Problemas de plagas y... mala comunicación por parte de la administración: no se muden aquí. Lee mas

Este lugar es un basurero y está MUY MAL ADMINISTRADO. ¡Los terrenos y pasillos están asquerosos! ¡Hay vidrios rotos por todas partes! Perros ladrando que la administración ignora, vehículos estacionados ilegalmente que también ignoran. Robos en autos. ¡Gente y autobuses escolares conduciendo DEMASIADO RÁPIDO TODO EL TIEMPO! El mantenimiento es pésimo. ¡Ni una sola solicitud de reparación se ha atendido en más de 3 meses! ¡Ahorrense el dolor de cabeza! ¡Este lugar es un basurero mal... administrado! Lee mas

Actualmente tengo una rata viviendo en mi apartamento, quizás más de una. El control de plagas debía venir el martes 3 de agosto y no vino. Esto es habitual por aquí. Las solicitudes de servicio se registran como completadas, sin detalles sobre lo que se hizo, cuando rara vez se completan. Envié una queja sobre mi solicitud de control de plagas y la ignoraron; no obtuve respuesta. Las ratas y los ratones son asquerosos y transmiten enfermedades graves; me resulta inconcebible que esto no le... preocupe a la administración. Pagamos 30 dólares al mes por el servicio de recogida de basura, que recogen cuando les da la gana, así que no es de extrañar que haya ratas. Que esto sirva de advertencia para que consideren seriamente mudarse a otro lugar. Hay mucho más que quiero decir, pero sinceramente, el problema del control de plagas es la mayor preocupación ahora mismo, especialmente si tienen niños. Llevo viviendo aquí algo más de 18 meses y me resistí a dejar una reseña porque sería muy larga. La mayoría de estas reseñas no son auténticas. Sé con certeza que, en mayo de 2019, se entregaron tarjetas de regalo de 50 dólares a los residentes a cambio de reseñas positivas. Entiendo que fue hace más de dos años, pero eso sí afecta la calificación real. Tengo varios compañeros de trabajo y amigos que viven o han vivido aquí. Mi experiencia inicial al mudarme fue terrible. Pensé que era un caso aislado, pero no lo fue. Dos amigos que se mudaron a edificios diferentes con solo 30 días de diferencia tuvieron el mismo problema y graves inconvenientes, y esto ocurre bajo la administración actual. Además, en mayo me cobraron 200 dólares, pero la administración (el gerente y el personal) ignoró mis solicitudes de información sobre el motivo del cargo y no me proporcionó ningún comprobante. Después de llamar, enviar correos electrónicos y hablar con alguien decenas de veces, a mediados de julio afirmaron haber solucionado el problema y se disculparon. Dijeron que fue un error suyo y que nunca había sucedido antes. Sin embargo, el problema nunca se resolvió, ya que el saldo sigue en mi cuenta. Cuando me mudé a mi apartamento, el mismo día decidieron renovar la bañera. No me avisaron. Los químicos eran tan fuertes que los de la mudanza se negaron a entrar nada hasta que todas las ventanas y puertas permanecieran abiertas. Dos o tres meses después, sufrí pérdida de memoria, mareos, fatiga y hemorragias nasales intensas. Me di cuenta de que se debía a la exposición a los químicos y tuve que ausentarme del trabajo unos días. Si investigas el proceso de renovación de una bañera, verás que no debes usarla durante al menos 24 horas y no debes estar dentro ni cerca de la casa durante 48 horas. Lee mas

1. Teníamos que mudarnos el 27 de mayo y nos llamaron para recoger las llaves el 26. Esperamos desde la 1 p. m. hasta las 4:30 p. m. del 26 de mayo, llamamos y enviamos correos electrónicos durante ese tiempo, pero no había nadie ni obtuvimos respuesta. Tuvimos que cancelar todas las citas de mudanza, lo que nos hizo perder tiempo, dinero y gasolina. 2. Intentamos conseguir las llaves el 28 de mayo, pero no nos enviaron el contrato de arrendamiento para firmar porque la empleada registró... incorrectamente nuestros correos electrónicos en el sistema. Nos dijeron que debíamos pagar $75 mensuales como requisito obligatorio para la instalación de la tecnología. Tuve que insistir y mostrar un documento de bienvenida que decía que no nos habían informado sobre la tarifa. Si lo hubiéramos sabido, definitivamente no habríamos firmado el contrato ni pagado el depósito. Entonces, me dijo: “Ah, probablemente no sea obligatorio para ustedes“. 3. Reservamos 2 plazas de aparcamiento cubiertas y lavadora y secadora el 23 de marzo, el día que firmamos para mudarnos y recibimos el documento de bienvenida. - Hicimos seguimiento dos semanas después y nos dijeron que todas las cosas estaban reservadas. Pero, NO HABÍAN RESERVADO NADA. 4. Desde la fecha de mudanza (28 de mayo) hasta hoy (27 de junio), el apartamento ha estado en muy malas condiciones. Le envié un correo electrónico a la gerente desde la fecha de mudanza (28 de mayo) ¡y nunca he tenido noticias de ella! ENTRADA - La basura de los antiguos residentes se había dejado frente a la puerta del apartamento y nunca se había tirado antes de que nos mudáramos y 2 semanas después, así que tuvimos que tirarla nosotros mismos porque no podíamos volver a casa y ver la basura apilada frente a nuestra habitación todos los días. - Las puertas del lavadero no se habían instalado en su lugar y tuvimos que volver a instalarlas nosotros mismos porque ya habíamos esperado 2 semanas. COCINA - El poste de madera debajo del fregadero está roto y nadie viene a arreglarlo. El estante inferior del refrigerador no tiene tapa de vidrio. Nos dijeron que esperáramos una pieza desde el 30 de mayo. 2 BAÑOS (PRINCIPAL Y DE INVITADOS) - Las bañeras tienen muchos lunares y manchas, especialmente el baño principal. Ni siquiera puedo usarla. Después de esperar un mes, hoy (27 de junio), un hombre con camisa azul entró y dijo “NO PUEDO LIMPIARLA“ y se fue. Corrimos a la oficina y una señora nos respondió: “NO TENGO IDEA DE CÓMO ARREGLARLO“. El mueble bajo el lavabo del baño principal tiene un agujero enorme. NO HE OÍDO NADA SOBRE ESTE PROBLEMA. Pagamos el depósito con dos meses de anticipación. Pagamos nuestra habitación a tiempo. Pero no la recibimos en buenas condiciones/no estaba lista para mudarnos. ¿Por qué tenemos que pagar por esto? ¡Los problemas no se han solucionado en un mes! ¡Nadie tomó medidas! ¿Qué están haciendo? ¡ESTO ES UNA VIDA POBRE! Lee mas

Llevamos poco más de un año viviendo aquí y la administración ha sido menos estelar con cada cambio. Cuando American Landmarks se hizo cargo, vimos mejoras que al principio estaban bien, pero la situación empeoró cuando nos quitaron el cabezal de la ducha y lo tiraron a la basura. Nunca recibimos una disculpa ni una compensación por lo que pagamos. Al hablar con la administración, sentí que me ignoraban o que me trataban con mala educación. Y ahora siguen intentando sacarnos más dinero,... añadiendo servicios como la recogida de basura y un servicio Spectrum del que no se puede prescindir, tarifa tras tarifa, y no merece la pena. Además, siempre parecen tener cortes de agua y muchas veces no avisan a nadie hasta mucho después. Lee mas