Cadence at Frisco Station

Una comunidad estupenda, con un equipo increíble que gestiona este edificio. Desde la recepción hasta la administración y el mantenimiento.

Rara vez dejo reseñas negativas, pero los posibles inquilinos merecen saber a qué se atienen. He estado lidiando con una falla continua del aire acondicionado durante un verano en Texas con temperaturas exteriores que superan los 90 °F. A pesar de múltiples solicitudes de mantenimiento, múltiples órdenes de trabajo y varias visitas del personal de mantenimiento, mi apartamento no ha podido enfriarse por debajo de aproximadamente 75-76 °F, incluso con una unidad portátil temporal funcionando... continuamente. Lo más decepcionante no es que el aire acondicionado se haya averiado (los equipos fallan), sino la forma en que se ha manejado la situación. La comunicación ha sido inconsistente, ha sido difícil obtener actualizaciones y he tenido que hacer un seguimiento repetido para obtener información sobre el estado de las reparaciones. Después de revisar los documentos del contrato de arrendamiento proporcionados por la propiedad, descubrí que el Anexo de Políticas Comunitarias define específicamente “no usar el aire acondicionado cuando la temperatura exterior supera los 85 grados“ como una emergencia de mantenimiento. A pesar de esto, el problema ha continuado sin un plazo claro para su resolución. Lo que me resultó particularmente frustrante fue la respuesta de la administración cuando expresé mi preocupación por vivir en un apartamento que no se enfriaba por debajo de 75-76 °F. En lugar de ofrecer alojamiento adecuado mientras se realizaban las reparaciones, me aconsejaron presentar una reclamación ante mi seguro de inquilino. Al mismo tiempo, observé que los pasillos interiores del edificio se mantienen a aproximadamente 23 °C. Es difícil comprender por qué se espera que los residentes se sientan cómodos viviendo a 24 °C mientras que las áreas comunes del edificio se enfrían a una temperatura más baja. Entiendo que las averías en los equipos ocurren y que a veces es necesario pedir piezas de repuesto. Sin embargo, lo que los residentes deberían esperar es comunicación oportuna, transparencia y un sentido de urgencia al lidiar con una emergencia de mantenimiento que afecta directamente su calidad de vida. He conservado capturas de pantalla, registros de mantenimiento, órdenes de trabajo, fotografías, lecturas de temperatura y comunicaciones escritas que respaldan las afirmaciones de esta reseña. Si está considerando vivir aquí, le recomiendo encarecidamente que pregunte a los residentes actuales sobre sus experiencias con los tiempos de respuesta del mantenimiento, la comunicación y cómo se manejan las reparaciones de emergencia antes de firmar un contrato de arrendamiento. Basándome en mi experiencia, no volvería a alquilar aquí. Rara vez dejo reseñas negativas, pero los posibles residentes merecen saber a qué se atienen. Lee mas

Cadence es una comunidad muy acogedora, limpia y divertida.

¡El personal es genial! Victoria y Jordan siempre están dispuestos a ayudar con cualquier pregunta o inquietud; siempre profesionales.

Cadence es mi apartamento favorito y he vivido en muchos sitios diferentes. La distribución, las comodidades y la ubicación son inmejorables. Es una comunidad muy amigable con las mascotas y muy respetuosa. ¡Lo recomiendo ampliamente!