28/7/26
Hay escasez de personal.
Yo era residente y pagaba aparte por una plaza de aparcamiento cubierta. Tras un accidente, mi vehículo fue sustituido y remolcado porque aún no se había actualizado en el sistema de registro de aparcamiento. El cambio de registro no podía ser realizado por los residentes y debía gestionarse a través de la oficina de arrendamiento. Lo que hizo la situación aún más frustrante fue la falta de comunicación. A menudo era difícil contactar con la oficina por teléfono, y cuando conseguía hablar con... algún empleado, me decían con frecuencia que tenían poco personal. Esto dificultó la resolución oportuna de los problemas. Entiendo que las comunidades tienen normas de aparcamiento, pero me decepcionó la falta de flexibilidad para un residente que pagaba por una plaza de aparcamiento cubierta y tenía que gestionar la sustitución de su vehículo tras un accidente. Los futuros residentes deberían asegurarse de actualizar cualquier cambio de vehículo con la oficina inmediatamente y conservar un registro detallado de todas las comunicaciones.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en The Lyric at Keller Center Stage respondió a esta revisión
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente la frustración que experimentó durante este período tan estresante tras el cambio de su vehículo. Nuestras normas de estacionamiento están diseñadas para garantizar un estacionamiento... organizado y equitativo para todos los residentes. Además, enviamos comunicaciones mensuales a la comunidad recordando estas normas y brindando orientación sobre cómo gestionar los cambios de vehículo y otras actualizaciones relacionadas con el estacionamiento. Entendemos que esta situación fue decepcionante y agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestra comunicación y servicio. Le deseamos todo lo mejor. Si desea hablar con nosotros al respecto, comuníquese con la administradora de la comunidad, Sarah. Atentamente, Sarah y el equipo de Lyric.
