27/6/26
Inquilino verificado
Buenas tardes, quisiera expresar mi preocupación con respecto a la gestión de una solicitud de mantenimiento reciente. Lamentablemente, la respuesta no fue oportuna. Tuve que realizar varias llamadas de seguimiento durante varios días solicitando asistencia, y no fue hasta el cuarto día que llegó un técnico de mantenimiento. Durante ese tiempo, el fregadero de mi cocina permaneció lleno de agua sucia estancada, casi desbordándose, y producía un olor muy desagradable, creando una situación... insalubre. Si bien agradezco que el problema finalmente se resolvió, creo que el tiempo de respuesta fue excesivamente largo para un problema de esta naturaleza. Además, me preocupa que los extintores de incendios se retiraran del edificio hace varias semanas y aún no se hayan reemplazado. Esto crea un riesgo potencial para la seguridad de todos los residentes, ya que no tendríamos acceso inmediato a un extintor en caso de emergencia. Solicito amablemente a la administración que tome las medidas necesarias para mejorar los tiempos de respuesta a las solicitudes de mantenimiento y que garantice que los extintores de incendios se reemplacen lo antes posible. Gracias por su atención a estos asuntos. Espero su respuesta. Atentamente,
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en The Preserve respondió a esta revisión
Hola, agradecemos sus comentarios sinceros, ya que siempre buscamos maneras de mejorar. Lamentamos su experiencia en The Preserve, pues nos esforzamos por lograr la satisfacción total de nuestros clientes. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en... contacto con usted pronto para hablar sobre el tema.












