Serena Village Apartments

Administrador de la propiedad en Serena Village Apartments respondió a esta revisión

Lamentamos saber acerca de sus experiencias recientes y queremos abordar sus inquietudes directamente. Nos tomamos en serio todos los comentarios y nos esforzamos por brindar un ambiente de vida cómodo y agradable para todos nuestros residentes. En… cuanto al control de plagas, contamos con un programa integral de manejo de plagas para abordar problemas como las cucarachas. Nuestro equipo trata periódicamente las instalaciones para garantizar un entorno libre de plagas en la medida de lo posible. También nos comprometemos a abordar las molestias acústicas con prontitud. Comuníquese directamente con nuestro equipo de administración con información específica sobre los vecinos ruidosos y los problemas de ruido para que podamos tomar las medidas adecuadas. La seguridad es primordial para nosotros y trabajamos estrechamente con las autoridades locales para garantizar la seguridad de nuestros residentes y propiedades. Nos tomamos en serio los informes de disparos y alentamos a los residentes a informar cualquier inquietud de seguridad de inmediato. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado por el ruido de la construcción. Nos esforzamos por avisar con antelación a los residentes sobre cualquier actividad de construcción o mantenimiento planificada para minimizar las interrupciones. Nuestro personal está capacitado para ser amigable con el cliente y útil para abordar las inquietudes de los residentes. Lamentamos cualquier caso en el que haya sentido que nuestro equipo fue grosero y le aseguramos que estamos aquí para ayudarlo en todo lo que podamos. Valoramos su residencia y queremos asegurarnos de que su experiencia mejore. Comuníquese con nuestro equipo de administración directamente si tiene más inquietudes o si necesita ayuda inmediata. Apreciamos sus comentarios y esperamos abordar estos problemas a su entera satisfacción. Gracias por su comprensión. Leer más