25/5/26
APARTAMENTOS HORRIBLES
La propiedad sufre problemas importantes y persistentes que han permanecido sin solución durante largos períodos, incluyendo servicios que han estado inaccesibles durante meses y puertas de seguridad que han estado rotas durante más de dos años. Las solicitudes de mantenimiento y las preocupaciones de los residentes se ignoran sistemáticamente, lo que contribuye a una infestación persistente de cucarachas. El servicio de recolección de basura a menudo no recoge la basura de los residentes, pero... estos siguen sujetos a multas por estas deficiencias. El control de acceso es gravemente deficiente, lo que permite la entrada sin autorización a personas potencialmente peligrosas al complejo, mientras que la aplicación de las normas es inconsistente y selectiva. Además, la parte trasera de la propiedad está llena de basura acumulada y emite un olor fuerte y desagradable. Parece que la prioridad de la administración es la recaudación de ingresos en lugar de mantener un entorno de vida seguro, limpio y funcional para los residentes. Estas condiciones son inaceptables y han disminuido sustancialmente la calidad de vida de quienes pagan alquiler en esta propiedad. Es necesario tomar medidas correctivas inmediatas para resolver estas graves deficiencias.
Reseña de Apartments.com
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Administrador de la propiedad en The Station at MacArthur respondió a esta revisión
Gracias por compartir sus inquietudes. Tomamos en serio los comentarios de los residentes y nos gustaría aclarar varios puntos sobre el estado y el funcionamiento actual de la comunidad. En este momento, todas las instalaciones de la comunidad están... abiertas y accesibles para los residentes, con la excepción de una de nuestras cuatro piscinas, ya que estamos a la espera de la reparación de la línea telefónica de emergencia en dicha piscina. Además, las solicitudes de mantenimiento y las inquietudes de los residentes no se ignoran; nuestro equipo trabaja activamente para atender las solicitudes de servicio y las comunicaciones con la mayor prontitud y exhaustividad posible. También queremos aclarar que no hay ningún olor desagradable que afecte a la comunidad, y que la propiedad es monitoreada y mantenida regularmente por nuestro personal y proveedores de servicios. Con respecto a su inquietud sobre la infracción del servicio de recolección de basura, entendemos que usted cree que la notificación pudo haber sido emitida por error. Con gusto discutiremos este asunto de manera constructiva y revisaremos las circunstancias que rodearon la infracción para asegurarnos de que se manejó adecuadamente. Nuestro equipo de administración mantiene su compromiso de mantener un entorno limpio y administrado profesionalmente para todos los residentes. Si bien entendemos que pueden surgir frustraciones cuando se emite una notificación de infracción de recolección de basura, respetuosamente no estamos de acuerdo con la caracterización de que las inquietudes de los residentes se ignoran o que la comunidad está siendo descuidada. Le recomendamos que se ponga en contacto directamente con la oficina de arrendamiento para que podamos seguir atendiendo sus inquietudes de manera productiva y profesional.















