Bridges at Oakbend

De lejos, la peor administración con la que me he topado en una propiedad de alquiler. Es imposible comunicarse con alguien por teléfono. Cuando por fin lo logras, es a través de un contestador automático externo que no responde. Para solicitar mantenimiento, tienes que usar dos sitios web y una aplicación distintos, ¡y eso si reconocen tu correo electrónico como residente (aunque ya estés registrado en la página)! La basura se acumula constantemente porque, aunque cobran por el servicio de… recogida, solo la recogen esporádicamente y las bolsas se quedan en el pasillo durante días. Leer más

Este lugar es horrible. Cero estrellas. A la administración le da igual. Quise renovar mi contrato para ahorrar en la mudanza y no recibí el nuevo hasta tres días antes. Pero eran $200 más al mes por una peor calidad de vida que con la administración anterior. Ni siquiera recibí el aviso de 60 días (que es obligatorio en Texas, por cierto). Me cobraron de más y se niegan a descontarme el recargo. El servicio de mantenimiento nunca viene. Las estaciones para perros están llenas de excremento… (¡incluso para los residentes que recogen las heces de sus perros!) y las bolsas no se han rellenado en meses, así que los jardines están llenos de excremento. No vivan aquí. Leer más

No es ningún secreto que el calor de Texas puede ser mortal. He tenido problemas con el aire acondicionado desde mayo del año pasado. En mayo, solicité más de seis órdenes de trabajo por teléfono, a través de la aplicación e incluso en persona. Tuve la oportunidad de hablar con la administradora de la propiedad, Keshia. Ella solicitó tres órdenes diferentes para mí. Todavía estoy esperando a que vengan a mi apartamento. A principios de junio, llamé para reportar los mismos problemas: el aire… acondicionado no funcionaba y la temperatura era de 87 grados. Como respuesta, me dijeron: “Bueno, somos nuevos aquí. Tenemos muchísimas órdenes de trabajo y usted no es el único con problemas con el aire acondicionado“. Finalmente, el 5 de julio vino alguien y revisó el aire acondicionado. El técnico concluyó que el compresor estaba completamente dañado y que se necesitaba una unidad nueva. También dijo que le avisaría a su gerente para que aprobaran la orden. He llamado varias veces al respecto y cada vez que llamo, me hacen solicitar una nueva orden por el mismo problema. Supuestamente toman nota para enviárselo a su gerente. Si saben que no lo van a hacer, no les pidan a los inquilinos que les proporcionen información. Eso no es nada profesional. Desde mayo hasta ahora, he enviado más de 12 o 13 solicitudes solo para el aire acondicionado, y todavía nada. Y eso sin contar las solicitudes para el refrigerador, los grifos del baño, las grietas en las paredes de la entrada, la sala, el baño, el comedor y la basura frente a mi apartamento y en el estacionamiento. Claramente, a la nueva administración NO LE IMPORTA el bienestar de los inquilinos. Es comprensible, el gerente, el subgerente y el agente de arrendamiento están tan cómodos en una oficina fresca que no se toman ni cinco minutos para recorrer la propiedad y ver lo desordenada que está. Aunque parezca increíble, la puerta de entrada lleva al menos dos días hábiles sin que nadie la arregle y nadie ha hecho nada. Leer más

Llevo viviendo aquí más de un año y medio y he pagado el alquiler puntualmente. Nunca tuve problemas con el apartamento hasta hace poco, cuando empezaron a surgir muchísimos problemas que no se han solucionado. Hace unos días, un jardinero me rompió la puerta del patio, y los dueños del edificio básicamente me dijeron que no era su problema asegurar mi casa, cuando vivo en la planta baja y esa es la entrada principal a mi apartamento. Me parece una locura que pague tanto dinero y que ni siquiera… puedan asegurar mi casa cuando la daña alguien que ellos mismos contratan. También solicité un filtro de aire acondicionado nuevo hace más de dos semanas y todavía no me lo han dado. He preguntado sobre estas situaciones varias veces y me han puesto muchas trabas. Literalmente, se tarda dos segundos en que alguien venga a poner un trozo de madera contrachapada en mi puerta para protegerme a mí y a mi perro del impacto de los cristales cada vez que salimos al patio. También tuve muchos problemas con la renovación de mi contrato de arrendamiento y, si no lo hubiera revisado a fondo, me habrían cobrado casi cien dólares adicionales al mes por cosas que no me correspondían. He sido un inquilino ejemplar, siempre discreto y manteniendo mi apartamento limpio y en buen estado. Sin embargo, cada vez que pido ayuda en la recepción, recibo las mismas excusas, lo cual es extremadamente frustrante. Pero, sobre todo, me preocupa que no les importara asegurar mi apartamento, que está en la planta baja y tiene una amplia entrada a la sala. Si estabas pensando en mudarte aquí, por favor, no lo hagas; no vale la pena. Aunque sea más barato que otros lugares, es solo porque tienen deficiencias en todo lo demás. Leer más