2800 Tranquility

Vivir aquí fue una experiencia positiva hasta que necesitamos que la administración solucionara un problema grave de mantenimiento. La respuesta desde entonces ha sido inaceptable. Nuestro aire acondicionado empezó a fallar a finales de junio, hace unas seis semanas, y ahora que estamos en agosto lleva más de una semana completamente averiado. La temperatura dentro de nuestra casa ha superado los 27 grados Celsius, lo que nos impide a mis hijos pequeños y a mí vivir cómodamente. He llamado… repetidamente, enviado varias solicitudes de servicio y comprado varios ventiladores para las habitaciones antes de que nos proporcionaran un aire acondicionado de ventana hace unos tres días. Todavía no hay una fecha de reparación confirmada. La administración sigue diciendo que se está pidiendo una pieza y los empleados prometen hablar con el administrador de la propiedad, pero no hay seguimiento. El administrador de la propiedad se fue de vacaciones sin comunicar ninguna solución ni asegurar que alguien más se haría cargo del problema. Por suerte, pronto nos mudaremos. Recomiendo encarecidamente a los posibles inquilinos que no confundan una buena experiencia en circunstancias normales con una administración de la propiedad competente. Según nuestra experiencia, cuando surge un problema grave, los residentes se ven obligados a realizar llamadas repetidas, pagar por sus propias soluciones temporales y esperar indefinidamente mientras la administración se va de vacaciones y ofrece promesas vacías. Leer más

Residí allí durante un año y medio, de 2022 a 2024. El mantenimiento de la comunidad es deficiente, lo que provoca problemas recurrentes poco después de las reparaciones. Actúan de forma deshonesta, retrasando con frecuencia reparaciones importantes hasta que los inquilinos se mudan, para luego solucionarlas rápidamente en cuestión de horas o días y cobrárselas a los antiguos inquilinos. Reporté un agujero que ya existía en una de las paredes unas semanas después de mudarme, pero optaron por… retrasar la reparación durante toda mi estancia, para luego cobrármela. Tenga mucho cuidado si considera esta comunidad como su posible residencia. Leer más

Llevo aquí un año y medio. Me decepciona que los pasillos y las zonas comunes no se mantengan limpios. Constantemente hay basura en los pasillos, incluso fuera del horario de recogida. Por las mañanas, los pasillos están oscuros y nos sentimos incómodos cuando no están bien iluminados. Me he quejado muchas veces, pero no se ha hecho nada. Además, hay muchos jóvenes ruidosos y alborotadores en la piscina, jóvenes que ni siquiera viven aquí.

Era un lugar estupendo para vivir hasta que en diciembre llegó la nueva administración, Stonemark. No tuve ningún problema con la anterior. La nueva administración es un desastre: te cambian el alquiler y dicen que no pueden arreglarlo porque tiene que pasar por el gerente regional. Llamé a la oficina central, dejé un mensaje, pero no contestaron. Es imposible que un ajuste tarde más de un mes. Enviaron una carta muy amenazante a todos los residentes para que aumentaran su cobertura de seguro… cuando se hicieron cargo, y luego no pudieron procesar la enorme cantidad de pólizas, lo que resultó en multas erróneas que ahora no saben cómo solucionar, aunque reconocen que son incorrectas. Prometieron limpiar las alfombras al renovar el contrato, y después de varios recordatorios, todavía no lo han hecho. Cuando se hicieron cargo a mediados de diciembre, no pudieron tener su sistema funcionando a tiempo para los pagos en línea y exigían cheques de caja o giros postales. Es comprensible, pero no tienen buzón de pagos y la oficina estuvo cerrada del 30 de diciembre al 2 de enero, así que o pagabas anticipadamente el 29 de diciembre antes de cobrar o pagabas justo el 3, un lunes, día laborable. El antiguo administrador dijo que los nuevos iban a invertir en la propiedad y deshacerse de los inquilinos problemáticos, pero desde entonces han estado buscando resquicios legales para intentar desahuciar a la gente, además de subir considerablemente el alquiler a quienes renuevan. Siendo justos, el mercado no está muy favorable para los inquilinos ahora mismo y los alquileres significativamente más altos no parecen ser exclusivos de este complejo. No soy el único, he hablado con otros que tienen los mismos problemas. Están aquí para frustrar a los residentes y que se vayan. Nunca he dejado una reseña negativa de un apartamento porque creo que hay que ser realista con las expectativas. Sin embargo, este lugar no es para nada barato y se ha vuelto insoportable. Hay tantos lugares bonitos en Pearland que recomiendo evitar este. Por el precio que se paga, las molestias no valen la pena. La propiedad en sí es bonita. Los apartamentos están renovados y está junto al lago. El rincón de lectura integrado en la entrada es ideal para trabajar desde casa. El mantenimiento suele ser puntual. Me caen muy bien mis vecinos y la ubicación. El problema es la nueva administración. Leer más