Dorian and Encore

Los apartamentos han sido renovados y se ven muy bien. El personal es muy amable. Un lugar ideal para hacer fila en Plano.

He tenido una experiencia muy decepcionante viviendo aquí. Al mudarme, el apartamento tenía varios problemas que deberían haberse solucionado antes de la entrega de llaves. Presenté solicitudes de mantenimiento y solo se resolvieron aproximadamente la mitad. El trabajo realizado fue extremadamente descuidado y apresurado, y no me pareció profesional ni exhaustivo. En cuanto a la comunicación administrativa, la comunicación ha sido frustrante y despectiva. Me prometieron una tarjeta de regalo de... quinientos dólares al mudarme y no me la entregaron hasta meses después, lo que afectó mis finanzas. Cuando planteé mi preocupación por un cargo por retraso debido a un problema de pago, recibí respuestas rígidas y ninguna disposición a investigar o escalar el problema. También me parece que la oficina corporativa no responde. Entiendo que se delegue al equipo local, pero parece que la oficina corporativa no está muy involucrada y prácticamente no quiere tener nada que ver con las relaciones con los residentes. Estoy seguro de que esta reseña recibirá una respuesta automática o una respuesta pasivo-agresiva que diga que “solo soy un residente enfadado por un cargo por retraso“, como los correos electrónicos que he recibido en el pasado. Además, varias veces he sorprendido a un hombre que creo que es el subgerente hablando de forma extremadamente grosera con los residentes. Si bien mis interacciones son limitadas, lo que he presenciado revela claramente cómo esta empresa considera el servicio al cliente. También es importante destacar que esta propiedad no ofrece la experiencia de lujo que promete. Las fotos son engañosas y, en realidad, es simplemente aceptable. En general, la falta de responsabilidad, la mala calidad del mantenimiento, la respuesta poco útil de la gerencia, la indiferencia de la oficina corporativa y el comportamiento que he presenciado han hecho de esta una experiencia estresante. No recomendaría esta propiedad a menos que se implementen mejoras significativas en los estándares de mantenimiento, la comunicación con los residentes, la participación corporativa y el trato general a los residentes. Lee mas

Hola a todos, solicité un alquiler en la comunidad a través de la oficina de arrendamiento de Dorian y pagué $150 por la solicitud a mediados de junio, con fecha de mudanza prevista para mediados de julio. Era la primera vez que llegaba a Estados Unidos, así que no tenía número de la Seguridad Social ni historial de alquiler. Tardaron unos 30 días en confirmar mi solicitud y me pidieron $500 adicionales como tarifa de alquiler para nuevos inquilinos. Les expliqué que ya había entregado mi... formulario I-94 y mi carta de oferta como comprobante de ingresos. Ambos importes NO SON REEMBOLSABLES. Solicité el reembolso de los $150 de la tarifa de solicitud, ya que no tiene sentido que pidan el número de la Seguridad Social a la semana de llegar a Estados Unidos y que, si no lo tengo, me cobren $500 más para mudarme. Lee mas

La administración es muy grosera. Para cualquier problema, el encargado tiene conversaciones individuales, que no son nada amables. Lo correcto es enviar un correo electrónico si hay algún problema con los residentes, pero hablar con una sola persona no sirve de nada. Eso sería de muy mala educación. El edificio 7 tiene muchos problemas, especialmente con las cucarachas, para las que han contratado servicios de fumigación muchísimas veces, pero sin éxito. Pagar una cantidad tan alta y recibir un... mal servicio es inaceptable. Lee mas

Vivir en Tribeca ha sido una experiencia realmente gratificante. Las comodidades, desde las instalaciones bien mantenidas hasta los eventos interesantes, me han hecho sentir como en casa. Me alegra decir que Tribeca es mi lugar de residencia y lo recomiendo ampliamente a cualquiera que busque una experiencia comunitaria fantástica. La atención al detalle, el personal amable y el ambiente vibrante lo convierten en un lugar excepcional. ¡Sigan con el excelente trabajo!