The Atlantic Stone Oak

No alquilen aquí. Llevo 7 años viviendo aquí y me gustaba la zona, un poco alejada de la 1604, agradable y tranquila. He sido muy paciente con la oficina para resolver las cosas. Se me estropeó el refrigerador y pedí que lo revisaran. Lo revisaron y me dijeron que funcionaba, y así fue durante un tiempo, pero después de una semana empecé a notar que dejaba de funcionar por la noche, la comida se ponía fresca pero no fría y se echaba a perder más rápido, y tenía que golpear el interior para que… volviera a funcionar. Así que les dije a mantenimiento y a la oficina que seguía sin funcionar bien y me dijeron que lo revisarían o lo cambiarían por otro. Me fui de viaje de trabajo y nunca me cambiaron el refrigerador, y mi comida se echó a perder. Finalmente me lo cambiaron y pedí algún tipo de compensación por la comida perdida. Tuve que ir repetidamente a la oficina para preguntar por el estado del reembolso porque nunca me contactaron. Esperé 3 meses para finalmente recibir dos tarjetas de regalo de $25. Recientemente, nos informaron que remolcarían los vehículos que no pertenecían a la propiedad o que no tenían placas al día. Nos dieron un día después de colocar la calcomanía en nuestros vehículos para que los moviéramos antes de que fueran remolcados. Fui a la oficina y pedí que me contactaran para informarme sobre la situación y así tener tiempo para obtener la calcomanía para mi vehículo, pero nunca me contactaron. He dejado mensajes en la oficina varias veces cuando los gerentes no están, pero nunca me han llamado y he verificado que tienen el número correcto. Considero que el tiempo de respuesta del equipo directivo es insuficiente para asuntos que no se ajustan a sus propios intereses. Leer más

Si la gerencia y la empresa dedicaran tanto tiempo a corregir sus errores, a reconocerlos y a no exagerar, ese complejo podría ser un lugar agradable para vivir. Tuvimos varias solicitudes de mantenimiento importantes que se gestionaron sin ninguna urgencia. ¡No tuvimos presión de agua durante una semana entera! ¡Nuestro aire acondicionado estuvo sin funcionar tres veces en los seis meses posteriores a la mudanza! Solicitamos una estancia mensual adicional después del vencimiento del contrato de… arrendamiento, ya que la casa que estábamos construyendo no iba a estar lista al vencimiento (a pesar de nuestros mejores esfuerzos), ¡y nos dijeron que no! Eso sí, nunca hemos pagado con un día de retraso ni hemos recibido ninguna infracción del contrato. Lo que nos ofrecieron cuando solicité esta estancia a través de la empresa fue aún más repugnante. ¡Intentaron chantajearnos! Querían que eliminara una reseña de Google (que, en realidad, originalmente era moderadamente favorable, con 3 estrellas), que firmara un acuerdo de confidencialidad y que renunciara a mi derecho a demandarlos más adelante. Si no hicieron nada malo, ¿por qué les preocuparía que los demandáramos más adelante? ¡¿Y por qué les preocuparía callarnos?! Incluso me ofrecí a firmar el contrato después de la mudanza, a cambio de los gastos que dedujeron del depósito de seguridad para evitar gastos legales, etc., ¡pero también ignoraron mi petición! Puedo comprobar plenamente cada punto de esta reseña y está bien documentado. Leer más

Llevo 3 años en Regency at LC. Tenemos nuevos dueños y administración desde el 31/01/2015. Los dueños anteriores no se preocupaban por el mantenimiento de la propiedad. Los nuevos dueños solo se preocupan por la propiedad... no les importan los residentes. VENTAJAS: El diseño hace que los apartamentos sean muy silenciosos. Poco ruido exterior. Zona segura. Habitaciones amplias. Garajes. El mantenimiento es atento. DESVENTAJAS: Un contenedor de basura que no dura ni un fin de semana largo (bruto)… . Los alquileres suben rápidamente (un 16 % en 2 años). Puertas que nunca funcionan (lleva ya 8 meses). El aire acondicionado se estropea constantemente. No hay zonas de recreo, pero sí un parque infantil. La piscina es pequeña para la cantidad de residentes. El aparcamiento para invitados rara vez está abierto. Los estudiantes tienen que esperar bajo el frío y la lluvia en la parada del autobús (sin cobertizos). Mi mayor queja es que la nueva administración trata a sus inquilinos como ciudadanos de segunda clase. Recientemente han modificado los contratos de arrendamiento sin previo aviso ni consulta con los residentes. Esperaban que todos los cambios se implementaran en un plazo de 5 días tras informarnos. No tienen ningún sentido de la atención al cliente. Leer más

Los nuevos propietarios, a principios de 2015, han estado realizando mejoras. El personal administrativo es mucho más profesional. Sigo teniendo un problema con el antiguo propietario que nunca se resolvió, pero los nuevos propietarios han solucionado cualquier problema que he tenido con prontitud.