21/3/26
¡EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE! ¡BUSQUEN EN OTRO LADO!
Tuve una experiencia sumamente frustrante con este complejo de apartamentos y les advierto a los demás. Mi compañero de piso y yo presentamos una solicitud y pagamos una tarifa administrativa de $225 después de que nos aseguraran que recibiríamos una respuesta antes de fin de semana. A pesar de múltiples llamadas y correos electrónicos, no recibimos la aprobación antes de nuestra fecha de mudanza programada (llevamos dos semanas sin respuesta) y nos vimos obligados a buscar alojamiento en otro... lugar para no quedarnos sin hogar. Lo más preocupante es que solo nos informaron que estábamos “aprobados“ después de que les notificamos que ya habíamos conseguido otro apartamento. Para entonces, ya era demasiado tarde. La falta de comunicación oportuna y de seguimiento durante todo el proceso fue inaceptable. Desde entonces, ha sido extremadamente difícil obtener una respuesta clara sobre un reembolso. Las llamadas no se contestan, las promesas de seguimiento no se cumplen y la comunicación en general ha sido muy deficiente. ¡Araceli y Meggan no fueron de ninguna ayuda! Toda esta experiencia me pareció engañosa y, francamente, una pérdida de dinero. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que esté considerando solicitar aquí que busque otras opciones primero y que lo considere como último recurso.
Reseña de Apartments.com
