Waterstone Place Apartments

Al mudarme a Waterstone, descubrí que había cucarachas e inmediatamente llamé a la oficina. Me dijeron que el exterminador acababa de irse y que verían cuándo podrían volver a fumigar. Llamé y envié correos electrónicos a la oficina y a la administración durante cuatro días para cancelar el contrato de arrendamiento y obtener un reembolso. La respuesta final del gerente fue que podían cancelarlo con 30 días de anticipación y que no me devolverían mis $1657. Cabe mencionar que ni siquiera he... pasado una noche en este lugar. Este lugar solo piensa en el dinero y no les importa la salud de los residentes. Lee mas

Lo único que puedo decir es que estoy deseando irme de este lugar; es el peor sitio donde he vivido hasta ahora. Todo por culpa de la administración. Si buscas un lugar donde no te importan los demás y solo te ayudan si eres uno de sus favoritos o amigos, por favor, no te mudes aquí. Un buen lugar para vivir como inquilino empieza por la administración, y jamás me he topado con un equipo de empleados tan grosero en una empresa de alquiler de apartamentos.

El piso está muy desnivelado y las puertas no cierran. Hay demasiados tiroteos nocturnos entre Stafford Oaks y las tres calles de enfrente. ¡Tuvimos que mudarnos!

La gente entra y sale conduciendo de forma temeraria, el mantenimiento tarda una eternidad en atenderte, los suelos son terribles y se hunden literalmente; les importa más que la gente tenga mascotas que arreglar los apartamentos.

Decidí formar parte de la Comunidad Waterstone por el excelente servicio al cliente que recibí el primer día que visité la propiedad. La administradora, Kelly Andrews, trabajaba sola ese día y, aunque era obvio que había muchas tareas que requerían su atención, logró brindar un servicio al cliente excepcional. Me escuchó atentamente mientras le explicaba por qué quería mudarme y las comodidades que necesitaba para completar mi espacio vital. Mientras recorríamos la propiedad, me señaló hasta el... más mínimo detalle; de no ser así, me los habría pasado por alto. Cuando llegamos a la unidad donde vivo ahora, no me apresuró a entrar ni a salir. Me permitió hacer preguntas y me sugirió cosas que se podrían hacer para personalizar el espacio. Desde que me uní a la comunidad, he expresado mis inquietudes y realizado solicitudes de mantenimiento, y cada vez que me he comunicado con Kelly, he recibido exactamente el mismo servicio al cliente excepcional que recibí el primer día que visité la propiedad. Recomendaría la propiedad a mis amigos e invito personalmente a cualquiera que esté buscando un nuevo hogar a que visite Waterstone Place. L. Willis Lee mas