Broadstone Van Dorn

Me mudé hace dos años y, al mes de vivir allí, instalaron lavadora y secadora en mi apartamento. Nunca las conectaron y solo ocupaban espacio. Nunca tuve problemas con ratones, pero sí con cucarachas. La alfombra de los pasillos está manchada. El servicio de mantenimiento tarda muchísimo en responder. De todas formas, no solucionan la mayoría de los problemas. La administración nunca responde y siempre están en alguna reunión. Roban paquetes y coches. No es una comunidad muy segura. Me acabo de… mudar y me están cobrando 2000 dólares para cambiar el suelo porque se rompió una tabla y la empresa con la que trabajan ya no tiene ese tipo de suelo. Llevan tiempo haciendo obras en el aparcamiento y no lo arreglaron cuando me fui. El aire acondicionado apenas funciona y tienen una máquina enorme que ocupa plazas de aparcamiento para hacerlo funcionar. Se pueden encontrar apartamentos mucho mejores por el mismo precio. Leer más

Quisiera compartir mi experiencia viviendo en este complejo de apartamentos. Quería mostrarles lo que pueden esperar al vivir aquí y aconsejarles que no renueven su contrato de arrendamiento. Hay lugares más asequibles y seguros para vivir cerca. Aquí les dejo una lista de algunos problemas que he notado: 0. Me robaron el auto y ahora me va a costar $3000 repararlo y reemplazar las piezas robadas. 1. Una terrible plaga de cucarachas y ratones. 2. Tuberías con fugas que inundan los apartamentos… con frecuencia. Deben reemplazarlas para que estos apartamentos sean de primera categoría. 3. Anuncian falsamente que sus apartamentos tienen lavadoras. Sin embargo, el edificio no tiene el suministro eléctrico adecuado para conectarlas y nunca lo tendrá. 4. El estacionamiento todavía no está terminado de pintar ni se han reparado las grietas. 5. Contratistas que invaden los apartamentos y causan destrozos. 6. Falta de respuesta ante cualquier solicitud de servicio. Todavía hay un agujero en mi baño a pesar de haber solicitado varias reparaciones. (Lo arreglaron justo cuando les envié esta carta). 7. La política de seguridad nula con respecto a las personas sin hogar que duermen y esconden sus pertenencias robadas debajo de los sofás. 8. Cargos de hasta $500 para cambiar de apartamento, incluso si mi contrato de arrendamiento ha finalizado. 9. El hecho de que si llamas a la policía de la zona, no responden. 10. Ha habido un aumento en la cantidad de tiroteos en el exterior que impactan en las ventanas, robos de paquetes y drogadictos que merodean por los pasillos por la noche. 11. Los ascensores no están certificados, no han pasado la revisión de seguridad desde hace años y no recomiendo usarlos. Es bajo su propio riesgo. 12. Autos ruidosos pasan a todas horas del día y de la noche. Alarmas, camiones de bomberos, sirenas de policía y gente gritando en medio de la noche. 13. El alquiler ha subido $300. Leer más

Estoy haciendo mi segunda reseña. Necesitaba tiempo, pero no puedo dar una buena opinión. Mi apartamento ha tenido una plaga de cucarachas y ni siquiera han instalado los electrodomésticos. Así que tengo un espacio enorme detrás de las paredes con muchos puntos de fácil acceso para estas cucarachas alemanas. No son fáciles de matar, ni mucho menos. Veo unas cuatro en un buen día y casi diez en otros. Encontré una debajo de las sábanas y me despertó. Estuve enfermo una semana y falté al trabajo.… Tuve que pagar a otro exterminador porque el que contrató la administración estaba demasiado ocupado fumigando los demás apartamentos del edificio. Estoy muy estresado... Leer más

Me alegra ver que el edificio ha experimentado mejoras durante el último año, pero estas mejoras son de poca utilidad si el servicio al cliente no está a la altura. Su negocio es el cliente, así que si sus solicitudes de asistencia no se atienden de manera eficiente y eficaz, hay un problema de gestión y liderazgo.