Hillwood and Stoneridge

Este complejo de apartamentos es el lugar perfecto para vivir si te encantan las cucarachas, los grifos que gotean, las manchas de agua en el techo por las goteras, los estacionamientos llenos de maquinaria de construcción y la pésima atención al cliente. Ah, ¿y mencioné que prácticamente vivirás en la oficina de arrendamiento? La lista de cosas que te piden cada mes parece interminable. ¡Así que mucha suerte con tu nuevo apartamento!

¿Por dónde empiezo? Personal grosero, ratones, problemas de estacionamiento, precios excesivos. Viví aquí dos años y medio. El primer día que firmé el contrato de arrendamiento, una persona incompetente llamada Chris me dio la llave equivocada de mi apartamento, por no mencionar el fuerte olor a alcohol que percibí mientras revisaba los papeles con él, lo cual fue poco profesional. No hay zona de carga para los nuevos residentes, el estacionamiento es horrible, especialmente los fines de semana.... El control de plagas dejaba la puerta de mi apartamento sin llave. Reporté el problema porque se repetía, y la respuesta fue simplemente “llame a la policía“. Además, cuando fui a la oficina, los supuestos “miembros sénior“ me trataron de forma muy desagradable, careciendo de habilidades básicas de atención al cliente. Buscan cualquier excusa para sacarte dinero. Cambiaron los sistemas de pago sin avisar a los residentes y esperaron a intervalos regulares para cobrar los recargos por mora. Despilfarran papel solo por desperdiciarlo, dejándolo en tu puerta, pero cuando se trata de información importante, no la comunican. Vivía sola (sin nadie más, niños, mascotas y cocinando poco, pasaba poco tiempo allí). A pesar de esto, la cantidad de ratones que veía era increíble, sobre todo el último año. Reporté el problema y siguen diciendo que hicieron un tratamiento, pero empeoró. ¿Pueden creer que no recogieron la basura durante dos días? Estaba furiosa, ¡fue la gota que colmó el vaso! ¿Cómo se supone que controlen una plaga de ratones sin recoger la basura durante cinco días seguidos? Y para colmo, pagué por un servicio exprés de limpieza de alfombras y me envían una alfombra con orina de perro como si fuera un “daño“. Nunca he tenido mascota, ni quemaduras ni manchas. Cuando llamé a la persona con la que he tratado durante los últimos años, Marian, extremadamente grosera, fría y desagradable, me dijo que me enviaría a cobranza si no pagaba. Es increíblemente arrogante y una de las empleadas mayores que disfruta siendo grosera. ¡Por supuesto, no alquilen aquí! Lee mas

El estacionamiento es un caos; no te dan un pase a menos que seas uno de los primeros 15 afortunados que lo consiguen para todo el complejo. Dicen que hay mucho estacionamiento en la calle, pero casi siempre está lleno, y la siguiente zona con estacionamiento en la calle está a unos 2.4 km (incluyendo una cuesta bastante pronunciada). Casi todos los días hay basura esparcida por el complejo, y los contenedores se llenan a los dos días de que pasa el camión de la basura. Dicen que los residentes... simplemente tiran la basura, pero es que los contenedores se llenan más rápido de lo que la administración los recoge. No te acerques a los árboles, hay hiedra venenosa por todas partes. En algunos apartamentos, la hiedra venenosa llega hasta el patio (no en el mío, vivo en un segundo piso). Llevo aquí desde octubre, siguen aquí las mismas personas que estaban cuando firmé el contrato, pero me dan respuestas completamente diferentes sobre diversos temas. La administración te da largas cada vez que surge un problema y te sorprende con nuevas políticas cuando les conviene. Lee mas

¡La administración nos robó nuestras cosas! La peor administración de apartamentos con la que he trabajado. Estaban haciendo rondas de vigilancia y entraron al apartamento sin nuestro permiso, robándonos el mueble de la televisión. Cuando les reclamamos, nos dijeron que no iban a investigar nada y que mala suerte. Dijeron que si íbamos a la policía, cooperarían. El peor lugar que he visto en mi vida. ¡NO SE MUDEN AQUÍ! ¡También tuvimos un problema grave con los insectos! En verano, cuando nos... íbamos a dormir y apagábamos la luz de la cocina, salían cientos de insectos. Al encender la luz por la mañana, parecía que el suelo se movía. ¡ASQUEROSO! Mantenimiento nunca lo solucionó. Repito, ¡NO SE MUDEN AQUÍ! Lee mas

Un lugar estupendo para vivir. Llevo aquí cuatro meses. Las instalaciones son buenas y el mantenimiento siempre es eficiente. El personal es muy atento y te ayuda con lo que necesites, incluso a recibir paquetes para que no se queden en la puerta. La única razón por la que no le doy cinco estrellas es que hay muchas familias con niños pequeños que corretean y juegan. No me molesta eso, lo que no me gusta son los gritos. Elegí vivir lejos del colegio, la guardería y la piscina para tener paz y... tranquilidad, pero hay entre 10 y 15 niños menores de 12 años corriendo por el césped frente a mi apartamento casi todo el día, gritando y jugando. Culpo a los padres que se sientan ahí y no les enseñan a sus hijos a no gritar en zonas comunes. Además, a veces tiran basura y no recogen la que dejan en las mesas de picnic y las barbacoas, ni les enseñan a sus hijos a recogerla. Otra queja recurrente es que la gente deja la basura y el reciclaje justo en la puerta de los contenedores, acumulándose en lugar de empujarlos hacia adentro, lo que resulta en un desorden enorme cada semana. También dejan muebles viejos en los contenedores, aunque está prohibido en el contrato de arrendamiento. Algunas personas simplemente no respetan las normas, lo que dificulta la convivencia para los demás. El estacionamiento también puede ser complicado, aunque es gratuito. En general, Hillwood y Stoneridge es un buen lugar para vivir, con un alquiler razonable y una ubicación muy conveniente. El aislamiento acústico de los edificios es excelente. Mi apartamento está limpio y ordenado, que es lo más importante. Lee mas