Arden Place

La administración no responde a los problemas. Hay poca o ninguna comunicación de la administración con los inquilinos.

Mi aire acondicionado se ha averiado tres veces. Tuve que cambiar la lavadora. Mi calentador de agua hace un ruido terrible. Se me cayó la manija de la bañera. La iluminación de riel tiene un cortocircuito. Las puertas de los gabinetes se están cayendo y el lavabo tiene una fuga. Tuve que cambiar la manguera del inodoro. Hay una grieta grande en la pared de la sala que se está extendiendo peligrosamente rápido. Mi factura de luz fue de $280 al mes durante el invierno para dos habitaciones. La… puerta no funciona. Pasa de estar abierta a cualquier hora a estar siempre cerrada. Mi código nunca ha funcionado. La semana pasada, el escáner de código de barras no me dejó entrar ni a mí ni a la persona que estaba detrás de mí, a pesar de tener calcomanías en nuestros autos. Es casi imposible recibir entregas, invitar a amigos, e incluso a veces entrar yo mismo. El complejo reabrió la piscina antes de permitir el uso libre del gimnasio. Antes había que reservar un espacio de 30 minutos con al menos un día de anticipación, pero solo en horario de oficina. Varias veces lo aprobaron después de que el espacio ya había comenzado. El parque para perros tiene varios hoyos profundos que constantemente solo cubren con mantillo. La respuesta ha sido, una y otra vez, mover un banco sobre los agujeros más profundos e ignorar las soluciones permanentes. Me he caído en un agujero. Es una lesión segura. Las bolsas para excremento de perro están vacías casi siempre, así que el parque suele estar hecho un desastre. Cerraron el parque durante 4 días para arreglar parte de la valla cerca de la puerta sin previo aviso a los dueños de mascotas. Constantemente están haciendo algo en el recinto. Te dejan un aviso en la puerta y de repente hay obras de repavimentación y no puedes aparcar durante 3 días, o una inspección, o una limpieza a presión y, si trabajas desde casa, mala suerte por el ruido. Empiezan a cortar el césped a las 7:30 de la mañana justo delante de mi ventana. Me han despertado muchísimas veces. Uno pensaría que podrían organizarse para empezar en la oficina. Una mujer alimenta a los gatos callejeros junto a los contenedores de basura y a los ciervos del sendero. Los residentes se han quejado de ella en repetidas ocasiones, pero el personal de la oficina no ha hecho nada. Ha creado una colonia de gatos callejeros alrededor del complejo, que no están vacunados ni domesticados y están en peligro debido a su tendencia a acercarse a las personas. Los contenedores de basura se desbordan semanalmente. No se realiza la recolección de basura con la regularidad necesaria para cubrir las necesidades del complejo. Esto no es un problema aislado; es constante. Hoy mismo, mantenimiento colocó una señal de estacionamiento para discapacitados justo encima de mi coche, ¡con mi coche estacionado ahí!, sin previo aviso. No he recibido correo en tres semanas. Toda la comunidad está sufriendo problemas constantes con el correo. Leer más

Este es el mejor complejo de apartamentos en el que he vivido. Me mudé directamente desde Florida. ¡El personal de Arden fue sumamente atento! Sabían que me mudaba desde Florida y accedieron a hacerme una videollamada para mostrarme el apartamento exacto al que me mudaría (los otros apartamentos en Charlottesville se negaron a hacerlo. ¡Qué lástima!), así como todo el complejo, ya que no podía visitarlo en persona. Siempre me devolvían la llamada el mismo día para responder a mis preguntas. El… personal fue muy amable cuando llegué. El proceso de mudanza suele ser estresante, pero ¡guau!, el personal de Arden lo hizo súper fácil. Incluso me subieron el equipaje a mi piso el día de la mudanza. Los vecinos son tranquilos, amables y recogen las heces de sus mascotas. Las áreas comunes siempre están impecables. El paisaje siempre es precioso. Me encanta vivir aquí. Leer más

Llevo viviendo aquí poco más de un año. Es una comunidad encantadora y tranquila. El personal es increíblemente rápido, muy amable y servicial. Justin lidera un equipo increíble: son atentos y tienen un servicio al cliente muy exigente. Organicé un retiro de trabajo con 20 empleados en la gran sala/solárium, donde me ayudaron a configurar y a familiarizarme con la tecnología. En otra ocasión, se aseguraron de que supiera cómo usar la tecnología de la gran sala de cine para que pudiera ver las… finales de Wimbledon el año pasado. El equipo de mantenimiento es igual de atento y amable. ¡Gracias, Justin y su equipo, por una experiencia de vida en un apartamento de lujo! Leer más