Merrill House Apartments

Firmé el contrato de alquiler para mudarme, pero la noche anterior a la fecha de entrada me enteré de que el apartamento no estaba listo y que no había una fecha de entrega definida. No me dieron ninguna explicación. La oficina de alquiler me ofreció pocas opciones. Ahora tengo tres días para encontrar otro lugar donde vivir. ¡Esto es una pesadilla!

El edificio está plagado de cucarachas (es casi imposible pasar por cualquier pasillo o escalera sin ver alguna), hay muchos problemas de agua (los cortes de agua de emergencia son constantes), hay muchos daños por agua en las paredes y zonas principales, incluyendo paredes cubiertas de moho y goteo constante de una sustancia misteriosa en las entradas principales, que da mucho gusto que te caiga encima mientras intentas entrar al edificio. Hay ratones en las plantas bajas. El aire acondicionado... y la calefacción se estropean casi todo el tiempo y no funcionan bien. ¿Te gustan las duchas calientes? Porque ten por seguro que pasarás la mayor parte de los inviernos sin ellas. Llevo aquí varios inviernos y siempre hay *semanas* en las que apenas llega a estar tibio y dicen que están “trabajando en ello“. Siguen haciendo “control de plagas“, o al menos veo el camión aquí, pero la verdad es que no están tratando todo el edificio de arriba a abajo, así que siempre habrá alguna hasta que desembolsen el dinero para hacerlo bien. Para colmo, la administración envía correos electrónicos masivos sobre cosas, generalmente mucho después de que ya hayan sucedido, como si fuera nuevo. Pero en su mayor parte, cuando la administración “notifica“ a la gente sobre problemas (como agua caliente o cosas que están rotas en los espacios comunes), todos han sido conscientes de ello durante bastante tiempo. No son puntuales en tratar las cosas en lo más mínimo. Es como recibir correo postal con noticias de última hora. Si tienes un sistema respiratorio sensible, no te mudes aquí porque solo son daños por agua en todo el edificio, es muy viejo y necesita muchas reparaciones y mantenimiento. Habiéndome mudado hace un par de meses, mi tos que me ha estado molestando durante varios años desde que me mudé finalmente mejoró, lo cual es un poco horrible. A menudo tendrás un nuevo administrador de la propiedad y todos son tan poco serviciales y desagradables como el anterior. Apenas responden correos electrónicos, nunca contestan el teléfono, y buena suerte si los encuentras en la oficina, porque no están, y si lo están, seguro que te harán saber lo molestos que te encuentran por pedirles que hagan su trabajo. Además, son extremadamente desorganizados y pierden cosas con frecuencia, lo cual no es bueno, porque entonces también es tu culpa, aunque sea claramente suya, porque nunca recibiste lo que dicen que deberías tener. Tómalo con pinzas y también busca un abogado: lo necesitarás. Lee mas

El moho y el moho negro son endémicos en Merrill House. Su sistema de climatización del siglo XIX (la misma rejilla de ventilación funciona con aire acondicionado y calefacción) te deja sofocado en primavera y helado en otoño hasta que lo “renuevan“. No abras la rejilla o verás moho que ni siquiera el inventor de la penicilina descubrió. Tampoco hablaremos de las cucarachas ni de los ratones que encontrarás si te atreves a abrir la puerta del cuarto de basura del sótano.

No se dejen engañar: NO HAY GIMNASIO ni PISCINA. La administración promete que “pronto estarán listos“, pero el gimnasio lleva “próximamente“ un año. Nunca hemos visto un gimnasio en Merrill House. Hay mucha señalización, pero no hay gimnasio. NO HAY GIMNASIO. Nunca ha habido un gimnasio. Tampoco HAY PISCINA. A julio de 2024, la piscina sigue en obras. La administración nos aseguró que estaría abierta para el Día de los Caídos... y cuando eso no sucedió, para mediados de junio... y cuando ESO... tampoco sucedió, dijeron que terminarían el vertido de hormigón a finales de junio... y cuando ESO tampoco sucedió, pues, estamos todos muy descontentos. Así que, repito: LA PISCINA SIGUE EN OBRAS EN PLENO DEL VERANO. Además, en Merrill House, tendrán que lidiar con cucarachas, moho y goteras que no cesan. NO CESAN. En la única entrada accesible para sillas de ruedas (ubicada en la parte trasera del edificio) se percibe un fuerte olor a orina humana, y a veces también en las lavanderías compartidas o en el ascensor. El código de la puerta principal no se ha cambiado en años. A pesar de la reciente preocupación de muchos residentes por la seguridad, el código sigue siendo el mismo. Parece que todo el mundo en la zona conoce el código de la puerta principal de Merrill House. Los fines de semana no hay personal para vaciar el conducto de basura, así que la basura se acumula y se pudre. En los fines de semana festivos es aún peor. Anticipo un fin de semana del 4 de julio especialmente apestoso. ¿Saben qué lo empeorará aún más? Que no hay piscina. En resumen: la empresa administradora (Eagle Rock) anuncia (¡en esta página!) servicios que no existen, y esto es solo el principio de mi larga lista de quejas. Además, le daría a Merrill House 2 estrellas, ya que los apartamentos son espaciosos y relativamente baratos en comparación con otros de la zona, pero parece que alguien se ha encargado de publicar un montón de reseñas artificiales de 5 estrellas (sin comentarios) y solo puedo imaginar que fueron escritas en gran parte por algún pobre incauto de Eagle Rock. Lee mas

No sé qué les pasó a los demás, pero les comparto mi experiencia. Solicité el apartamento el 11 de diciembre de 2022. Tuve que estar constantemente detrás de ellos. Prometieron contactarme, pero créanme, nunca lo hicieron. Me dijeron que les escribiera un correo electrónico, pero casi nunca recibí respuesta. Incluso tuve que llamarlos para que revisaran mi solicitud. Luego me enviaron los documentos que debía completar y devolver. Lo hice, pero después de que me cobraron la reserva de $200,... simplemente desaparecieron. Los llamé y me dijeron que estaban revisando mi solicitud y que me contactarían al día siguiente. Pero, ¿adivinen qué? ¡Ese “mañana“ nunca llegó! Como mi contrato de arrendamiento actual terminaba el 31 de diciembre, tuve que solicitar otro apartamento para no tener que vivir en la calle. Por suerte, me respondieron muy rápido y conseguí ese apartamento. Sin embargo, no recibí respuesta de Merrill House y estuvieron cerrados durante varios días, así que tampoco pude contactarlos. ¡Finalmente, recibí un correo electrónico suyo el 3 de enero de 2023! ¿En serio? Y aún así me decían que estaban revisando la solicitud y que querían posponer la mudanza hasta el 7 de enero de 2023. ¿Quiénes son ellos para decidir eso? ¿Dónde voy a vivir hasta el 7 de enero y dónde voy a guardar mis muebles? Así que, cuando me respondieron, solicité la cancelación de mi solicitud porque ya era demasiado tarde, ya que me había mudado al apartamento que me respondió muy rápido. Solicité el reembolso de los $200 de la reserva. No recibí respuesta sobre el reembolso hasta que los llamé. ¿Adivinen qué? Dicen que no me lo van a reembolsar porque no cancelé mi solicitud dentro de las 48 horas posteriores a la solicitud. ¿O sea que su falta de revisión de mi solicitud y de respuesta oportuna es mi responsabilidad? ¡Genial! Quería alquilar un apartamento con ellos en el futuro, pero después de esta experiencia, no lo haré. ¡Tengan cuidado! Lee mas