TGM Sudley Crossing

Personalmente, tuve una excelente experiencia viviendo aquí. El equipo de la oficina y el de mantenimiento siempre fueron profesionales. Después de varias visitas para recoger paquetes, empezaron a saludarme por mi nombre y se preocuparon por mi apartamento y mi día. Soy una persona que cumple las normas y trata a los demás con respeto, así que no hubo problemas.

El servicio al cliente es pésimo. Tardé semanas y tuve que insistir varias veces para obtener información, pero no tuvieron ningún problema en cobrarme dos veces las tarifas de solicitud y exigirme una tarifa administrativa de $125. Me imagino lo mal que se portarían si firmara un contrato de arrendamiento, basándome en mi experiencia.

Muy bien limpia propiedad y los empleados dan buen servicio especialmente Karla, Wayne, Cesar, Alfredo, Bobbie, Stacy, Maryame y Ahmed. Se los recomiendo

Por favor, por favor, por favor, NO SE MUDEN AQUÍ. No importa lo buena que parezca la oferta, les prometo que no vale la pena. Desde el día en que firmamos el contrato de arrendamiento y pagamos el alquiler, todo ha ido de mal en peor. El personal es poco servicial, tiene una actitud desagradable y carece de formación en atención al cliente. Las solicitudes de mantenimiento tardan días en ser atendidas o simplemente quedan sin resolver si no las consideran urgentes. Nuestro calentador de agua... dejó de funcionar al mes de firmar el contrato y tuvimos que pelear para conseguir uno nuevo. Nuestro aire acondicionado estuvo fallando intermitentemente durante varias semanas. Dejaba de funcionar y tardaban días en venir a revisarlo, solo para que fuera una reparación temporal y volviera a fallar a los pocos días. Esto ocurrió mientras estaba embarazada de 40 semanas y tuve que traer a mi recién nacido a casa sin aire acondicionado en nuestro apartamento. A pesar de saber todo esto, seguían diciendo que no era una emergencia porque no hacía suficiente calor afuera. (Nuestro apartamento estaba a 27 grados, lo repito, con un recién nacido). Las paredes son finísimas; puedo oír las conversaciones del apartamento de al lado y cualquier movimiento del de arriba. Hay un ruido constante de portazos, carreras y saltos que dura hasta medianoche y empieza a las 5 de la mañana. He pedido ayuda en la administración, pero ha sido inútil. No hay seguridad. Me robaron el coche y avisé a la administración con la esperanza de que tuvieran cámaras, pero no tienen y, básicamente, les dio igual. Una semana después, se llevaron mi coche con la grúa por tener la ITV caducada. ¡Había caducado hacía solo un mes y yo estaba de un mes de posparto, así que no pude pasarla enseguida! En fin, hay coches con la ITV caducada desde hace mucho más de un mes. La grúa es igual de mala: me cobraron 230 dólares por sacar mi coche, que llevaba allí apenas unas horas. Cuando fui a la oficina, visiblemente molesta por esto, y pedí ver la política que lo estipulaba, cómo seleccionan los autos que se remolcan y por qué el mío fue seleccionado entre docenas de autos con la licencia vencida, me dijo: “Tienes que preguntar con educación o no te ayudará“ y “habla con la mano“ (tengo esto grabado en video). Le dije que no me iría hasta obtener una copia de la política y llamó a la policía... quienes luego la obligaron a imprimir el documento. Les ruego que gasten su dinero en otro lugar. Me lo agradecerán. Lee mas

Personalmente, me encanta vivir en TGM desde 2018 aproximadamente. El personal de la oficina siempre es amable y el servicio de mantenimiento es muy eficiente. Los dos primeros años resolvieron mis solicitudes de reparación el mismo día. El año pasado no tanto, pero están mejorando mucho. Las instalaciones están muy limpias. El gimnasio abierto las 24 horas, los eventos y la zona de ordenadores son mis favoritos durante todo el año. ¿Y la gran piscina y el lavadero de coches en primavera y... verano? ¡Son geniales! Recomiendo este lugar a mis amigos y familiares todos los años. Lee mas