Lerner Arrowood Parc

Desde que nos mudamos de Virginia a Nueva York, no podemos hacer el seguimiento de la devolución de nuestro depósito en persona. Por lo tanto, nos esforzamos por llamar a la oficina de arrendamiento varias veces. Sin embargo, tardaron más de un mes en procesar nuestra salida. En otras palabras, antes de que yo los contactara, nunca nos respondieron. Los llamé repetidamente, pero siempre evitaban responder mis preguntas e incluso ignoraban el tema. Cada vez que alguien en la oficina contestaba el… teléfono, me decía que su gerente me devolvería la llamada para tratar nuestro problema, ¡pero nunca lo hicieron! Esta falta de profesionalismo e ineficiencia en el trato a sus antiguos inquilinos nos dejó muy decepcionados con Lerner. Durante la última llamada a la oficina de arrendamiento, su gerente me dijo que les debíamos dinero por haber avisado tarde de nuestra mudanza. ¡Dijo que no podían hacer nada porque no habíamos avisado con suficiente antelación! ¡Cambió por completo su actitud y la forma en que nos trataron después de que nos mudamos! En este punto, no solo estamos decepcionados, sino también muy molestos, ¡porque es tan obvio que tratan a los inquilinos que se mudan de manera tan diferente a los que se van! Lo que más no podemos tolerar es que no digan la verdad. Lo que nos dijeron es ridículo e imperdonable, ya que fui personalmente a la oficina de arrendamiento muchísimas veces para asegurarme de avisar con suficiente antelación. Antes de mudarnos, cada vez que pasaba por la oficina, me decían que no había ningún problema con nuestra mudanza, pero hasta que nos fuimos, ¡cambiaron de opinión tan rápidamente! ¡Parece que la oficina de arrendamiento de Lerner Arrowood Parc es muy deshonesta y mentirosa! Para ellos, las normas no son normas; las cambian cuando quieren, siempre y cuando les beneficien a ellos y no a los inquilinos. Siempre se contradecían. Creaban sus propias normas y procedimientos constantemente porque no querían devolver el dinero. Esperamos que el equipo directivo de Lerner tome cartas en el asunto y realice una investigación exhaustiva. Sin duda, no somos los primeros inquilinos de Lerner Arrowood Parc que recibimos este trato tan poco profesional tras mudarnos. No hubo transparencia ni honestidad en este lugar. Durante la mudanza, solo nos brindaron desinformación, confusión, pérdida de tiempo y frustración. Si no les queda más remedio que vivir aquí, asegúrense de tener todo por escrito; no se fíen solo de su palabra. Leer más

Mal servicio, personal poco colaborador, especialmente el de la oficina de arrendamiento. Si buscas ruido, cucarachas y ratas, este es el lugar perfecto.

Nuestro apartamento está plagado de cucarachas en los armarios. Las veo incluso en mis platos limpios. Además, el contrachapado es tan viejo y fino que se oye un ruido terrible de los vecinos de arriba. ¡Menudo desperdicio de dinero!

LO BUENO: * Es fácil solicitar el mantenimiento a través de la app y la respuesta es bastante rápida. * Barrio seguro * Parada de autobús justo enfrente del complejo * Recientemente renovado; todos los electrodomésticos de mi apartamento eran nuevos. LO MALO: * Techos muy finos. Esta es mi mayor queja. Se oye a los vecinos cada vez que pasan. Para colmo, hay una familia de al menos seis personas viviendo en dos habitaciones encima de nosotros, y las ventanas vibran cuando los niños juegan. Es… insoportable. Quizás sería mejor si no hubiera tanta gente arriba, no lo sé. * No hay mucho que hacer cerca. Un lugar genial para criar una familia, pero no tan genial para veinteañeros con ganas de divertirse. * Solo hay un contenedor de basura en todo el complejo. Me queda bastante lejos para sacar la basura, y es un fastidio cuando hace mucho frío. Leer más