AQUA Marina del Rey

Los pisotones, especialmente de noche, afectaron mi sueño y mi salud. Mis repetidos intentos de informarles sobre el problema de mi vecino de arriba se han visto frustrados. Según la conversación con mi vecino, parece que la administración está al tanto de la situación, pero sigue sin reaccionar. Esta falta de respuesta me lleva a creer que podría haber un problema sistémico dentro del propio edificio que contribuye al problema.

No merece la pena. El edificio sufre robos reiterados en la sala de paquetería, el cuarto de bicicletas y los trasteros, y la administración hace poco por solucionarlos. Además, el edificio está en mal estado general; los electrodomésticos y las zonas comunes rara vez funcionan, y hay problemas constantes en los apartamentos que permanecen sin resolver durante semanas.

La administración es pésima y no responde a preguntas ni quejas. Me cobraron de más durante cuatro meses, lo admitieron por escrito y luego me reportaron a la agencia de crédito. No vivan aquí.

La ubicación es excelente, el personal de mantenimiento es amable, pero la administración (los administradores de la comunidad) es pésima. Nunca te responderán a menos que intenten renovar tu contrato. Siempre tienen las puertas cerradas; si llamas a la oficina en horario laboral, nadie contesta; si dejas un mensaje, nadie te devuelve la llamada; si les envías un correo electrónico, pasan días sin respuesta (ni siquiera cumplen con su promesa de responder en 48 horas); y si les envías un mensaje... de texto, simplemente desaparecen. En el Edificio 2 (claro, cuando firmas el contrato, no sabes a qué edificio te van a asignar, y son bastante diferentes, además de que la dirección es distinta; por cierto, no te lo dicen), los ascensores siempre están averiados. De los tres que viví allí, hubo quizás dos semanas en las que los tres funcionaron. Hubo varios meses en los que dos estuvieron fuera de servicio, incluyendo el del vestíbulo principal (que usan los visitantes, así que no puedes llamar a nadie para que te abra el ascensor). Además, la puerta principal está rota, como si alguien hubiera intentado entrar y nadie se hubiera molestado en arreglarla. Algunas de las puertas “seguras“ también están rotas (es decir, no se necesita tarjeta para entrar y siempre las dejan abiertas). Si te alojas en el Edificio 2 (cerca de Fiji), los paquetes están en el Edificio 1, así que tienes que caminar bastante. Los paquetes se guardan en una sala enorme para los residentes de ambos edificios con seguridad mínima, así que tus cosas se perderán, te las robarán o, lo que es peor, si alguien pide comida a domicilio y no la recoge, la comida se estropeará y empezará a gotear por todas partes. Y por si fuera poco, lo peor de todo: el agua caliente. Solo hay un calentador de agua para todo el edificio, así que si intentas ducharte por la tarde, sobre las 3, tardarás más de 20 minutos en tener agua caliente. Y eso sin contar que, en el año que llevo viviendo allí, nos quedamos sin agua varias veces durante todo un día, lo cual no sería tan grave si no fuera porque necesitas agua para tirar de la cadena. Lee mas

¡Vivir aquí es horrible! Si vives en Fiji Way, te despertarán bruscamente a las 7 de la mañana con el ruido de los camiones de basura golpeando los contenedores de basura que están afuera. Además, cuando nuestro apartamento se inundó porque se activaron los aspersores del piso de arriba, Aqua no hizo nada para compensarnos. Durante casi un mes, hubo obreros entrando y saliendo de nuestro apartamento, haciendo agujeros enormes en las paredes (incluso en el baño para que se nos vieran los pies al... sentarnos en el inodoro). Cuando hablamos con la administración sobre nuestros problemas, su respuesta fue: “No es culpa nuestra. No es nuestro problema“. Por último, ¿dónde está mi depósito de seguridad? No te dejes engañar por el poco personal amable ni por el buen gimnasio. A la administración de Aqua no le importas. No puedo enfatizarlo lo suficiente: ¡NO VIVAS AQUÍ! Lee mas