Emerald Hills

Prometieron muchas cosas buenas y no te informan de los cargos adicionales que se suman al alquiler. Recibí mi apartamento con muchos problemas, a pesar de que me prometieron que los arreglarían. Además, te cobran por servicios que no usas, los uses o no. Estoy atrapado en una pesadilla y desearía poder irme. ¡Por favor, no firmes ese contrato!

Llevo cuatro años viviendo en Emerald Hills y, entre paquetes robados, dos inundaciones por tuberías defectuosas, la falta de comunicación de la oficina de arrendamiento y la pérdida de mi contrato, les recomiendo encarecidamente que eviten esta propiedad. Cuando mi apartamento se inundó por las mismas tuberías, la oficina de arrendamiento de Emerald Hills nunca firmó los papeles del seguro, por lo que mi reclamación fue desestimada. Nadie vino a arreglar el techo y ahora tengo una horrible… mancha amarilla en la sala. He pasado meses sin contrato porque la oficina de arrendamiento nos informó que habían perdido unos 15 contratos al cambiar de sistema. A pesar de mis frecuentes intentos de comunicarme y visitar la oficina, no he recibido ninguna actualización ni se ha hecho nada para que reciba mi contrato. He presentado varias solicitudes de servicio durante meses y no he recibido ninguna respuesta. La oficina de arrendamiento ha tenido entre tres y cuatro agentes diferentes en los últimos tres años. Es desalentador que la oficina prefiera responder a estas reseñas públicas y superficiales en lugar de a los correos electrónicos que reciben, los cuales evitarían las reseñas desde un principio. Además, hay un apartamento vecino sin cerradura desde hace más de un año. Me han entregado por error en mi puerta dos veces los avisos de impago de ese apartamento, por lo que sé que probablemente esos inquilinos firmaron un contrato de arrendamiento anual y abandonaron el apartamento. A veces, la puerta está abierta de par en par porque gatos callejeros se han instalado dentro. Con frecuencia, cortan el agua durante horas en cada edificio y las lavadoras se averían constantemente sin repararlas. En resumen, es el tipo de lugar donde uno vive cuando es lo único que se puede pagar y del que luego se muda con vergüenza ajena por la experiencia. Leer más

Al visitar el apartamento, noté que estaba sucio y necesitaba reparaciones. Me aseguraron que no lo recibiría en ese estado. El 27 de agosto, nos mudamos a un apartamento sucio que necesitaba fumigación, con armarios descolgados, una cerradura de ventana rota que representaba un problema de seguridad y una ducha con goteras. Lloré el día de la mudanza y fregué los asquerosos pisos una y otra vez durante las dos semanas siguientes. Nos dijeron que la mayoría de estos desperfectos se solucionarían… , pero cuatro meses después aún quedan cosas pendientes. Mi experiencia con Emerald Hills Apartments y FPI Management ha sido pésima. Leer más

Sinceramente, estoy harta de este lugar. No había más que problemas. El agua se colaba por todas las paredes durante los 10 meses que viví aquí. Había moho por todas partes. Luego usaron nuestra fianza para cubrir, no tratar, el moho. La puerta del baño se pudrió y se desprendió de las bisagras. Los suelos deformados deberían haber sido una señal de alerta, pero este era mi primer apartamento. Ahora lo sé mejor. El personal de mantenimiento casi nunca aparece. Sinceramente, creo que tiene… demasiado trabajo. Solo hay una persona. La gerencia no responde. Simplemente evítenlos. Leer más