The Terrace

Desde mayo de 2023 vivimos en un apartamento con moho visible. Enviamos varios correos electrónicos y llamamos a diario. ¡Jamás solucionaron el problema! ¡No podíamos usar nuestra habitación de invitados! ¡El estrés que esto nos causó fue enorme! ¡Sin mencionar los problemas de salud! ¡Eviten este complejo de apartamentos a toda costa! El servicio de mantenimiento no arregla nada. El personal de la oficina es grosero, no contesta el teléfono, no contesta los correos electrónicos ni las... solicitudes de servicio. Durante más de un año vivimos en un apartamento infestado de moho. Nos decían que lo iban a arreglar, nos enviaban avisos de 24 horas para entrar y luego no aparecían. No pudimos usar nuestra habitación de invitados durante un año debido al moho que se negaron a reparar. ¡Moho visible! Lee mas

Cada vez que llueve, el agua se filtra en un dormitorio y una pared está completamente empapada y con moho. Hemos enviado varias solicitudes de mantenimiento. Las reparaciones sencillas, como arreglar un grifo que gotea, se realizan con prontitud, pero las más complicadas nunca se han solucionado.

¡Cuidado con los apartamentos Terrace! No solo es un lugar inseguro para vivir, sino que además no se preocupan por sus inquilinos. En tres años viviendo sola con mis hijos, jamás había pasado por tanto, sobre todo por tener que lidiar con drogadictos que siempre estaban drogados afuera. También sufrí robos, tiroteos, violencia... ¡Y durante tres años tuve una gotera en la habitación de mi hijo que nunca se molestó en arreglar!

Vecinos ruidosos y desconsiderados. La administración se niega a arreglar las cosas rotas.

La unidad en sí es bonita, extremadamente espaciosa y tiene mucha luz natural. Sin embargo, la unidad “de exhibición“ que vimos originalmente tenía un piso de vinilo completamente diferente al que encontramos en la unidad a la que nos mudamos. No nos dijeron que íbamos a tener un tipo diferente de vinilo y también de un color diferente. Tampoco nos dijeron que la unidad a la que nos íbamos a mudar tenía un toldo. La unidad que nos mostraron solo tenía un balcón/patio abierto. Tampoco pudieron... quitarlo. Es un poco difícil comunicarse con la administración. La administración y el arrendamiento son el mismo personal. Las solicitudes de mantenimiento a veces tardan un tiempo en ser atendidas. El gimnasio que tienen no tiene una amplia variedad de equipos, pero a los equipos de pesas que tienen les faltan los pasadores para ajustar el peso que se debe levantar. La mayoría de las máquinas también están fuera de servicio. Envié una solicitud sobre el gimnasio y en mi extremo aparece “trabajo completado“, pero no se ha hecho nada. Lee mas