The Cornerstone Apartments

Recientemente finalicé un contrato de arrendamiento de un año en este apartamento, y mi experiencia en general fue muy decepcionante. Durante los doce meses, el servicio fue constantemente deficiente. La comunicación con la administración fue difícil, y la respuesta a las solicitudes de mantenimiento fue lenta, cuando no inexistente. Sin embargo, la mayor decepción ocurrió al finalizar el contrato. A pesar de haber dejado el apartamento en perfectas condiciones, nos sorprendió encontrar intentos… de cobrarnos cargos adicionales por supuestos daños. El apartamento se limpió a fondo, y es desalentador ver la falta de honestidad en el manejo del depósito de seguridad, que se suponía que era reembolsable. Creo en la transparencia y las prácticas comerciales justas, y lamentablemente, mi experiencia con este complejo de apartamentos no cumplió con mis expectativas. Leer más

Tuve una buena experiencia al principio, pero rápidamente las cosas se deterioraron. Un mes después de mudarme, la oficina dejó de responderme cada vez que tenía un problema; no contestaban el teléfono ni los correos electrónicos. Al final, dejé de intentar contactarlos porque era evidente que no les importaba. Poco después, durante el huracán Ian, el complejo se negó a preparar la propiedad. Dejaron los árboles sin podar, las canaletas llenas, no proporcionaron sacos de arena ni tablones para… las ventanas, y el estanque estaba muy desbordado. Durante la tormenta, mi apartamento sufrió varias filtraciones alrededor de la ventana y la puerta. Las filtraciones eran tan graves que, si intentaba dormir, me despertaba con un charco enorme de agua que invadía mi cama. Reporté la filtración de inmediato; el equipo de mantenimiento dijo que no era nada grave y que tardarían un par de días en arreglarla. Más tarde, esa misma semana, después de la tormenta, la filtración se consideró tan grave que tuvieron que derribar toda la pared, y al hacerlo, descubrieron vigas de soporte cubiertas de moho. Le mostré el moho a la administradora de la propiedad, Kim. Ella coincidió en que parecía moho, pero dijo que mi apartamento aún era habitable. Cabe mencionar que tengo daño pulmonar permanente debido a una infección previa de COVID, y esta exposición al moho ya me estaba enfermando. Kim me pidió un certificado médico para demostrarlo, y lo hice. Aun así, el complejo se negó a reembolsarme el mes de octubre, a pesar de que no podía vivir en mi apartamento. Luego, me ofrecieron un apartamento que también tenía moho y daños por el huracán, y para el segundo apartamento que me ofrecieron, simplemente se negaron a tramitar la documentación. Así que no me dejaron otra opción que rescindir mi contrato de arrendamiento y emprender acciones legales para recuperar el alquiler de octubre. No se muden aquí; será el mayor error de su vida. Leer más

EL PERSONAL DE CORNERSTONE ES MUY AMABLE Y PROFESIONAL.

El personal de Cornerstone responde de forma excelente a nuestras solicitudes de servicio. Quiero agradecer a Charlie por atender nuestra solicitud más reciente. Siempre es muy amable y brinda un servicio excelente. ¡Gracias!