17/3/26
Muy decepcionante, falta de comunicación y los apartamentos están abandonados.
Mi experiencia en esta propiedad ha sido sumamente decepcionante. El mantenimiento general de la comunidad es deficiente y la comunicación con el personal de la oficina es constantemente deficiente. Las fotos de la página web no reflejan con precisión el estado de la propiedad en persona. El acceso al edificio no es seguro y el garaje parece haber pasado muchísimo tiempo sin ser limpiado a presión. Los reductores de velocidad están deteriorados y están distribuidos de forma irregular en todo el... garaje. Las puertas de la oficina principal casi siempre están cerradas, lo que dificulta contactar con el personal cuando se necesita ayuda. En este punto, parece necesario contactar con la policía, ya que confío en que se identificarían múltiples infracciones. Mi proceso de solicitud se gestionó mal desde el principio. Tuve que hacer seguimiento repetidamente, hasta mi fecha de mudanza programada a las 4:30 p. m. Me dejaron en el limbo, sentado en la oficina hasta el cierre, solo para seguir esperando la aprobación. Posteriormente, me inmovilizaron el coche a pesar de haber proporcionado la información correcta del vehículo, y nunca me reembolsaron el dinero. También me cobraron cargos adicionales sin informarme de ningún cambio. Tres meses después de mudarme, estos problemas siguen sin resolverse. Al mudarme, mi apartamento no estaba limpio ni preparado adecuadamente. Incluso había bombas de humo en la unidad. Las revisiones suelen tardar más de un mes, y la mayor parte del progreso solo se produce cuando me comunico primero. En general, tanto el servicio como el mantenimiento están muy por debajo de las expectativas razonables.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Skyline ATL respondió a esta revisión
Lamentamos profundamente no haber cumplido con sus expectativas respecto a su mudanza y el proceso de arrendamiento. Sus comentarios no reflejan la experiencia que nos esforzamos por ofrecer a nuestros nuevos residentes. Nuestro equipo de servicio se... dedica a mantener las áreas comunes de nuestra comunidad en óptimas condiciones, y nos interesa conocer más sobre las inquietudes que ha expresado respecto a las reparaciones pendientes. Con gusto responderemos cualquier pregunta que tenga sobre su contrato de arrendamiento y nuestro sistema de estacionamiento. Le invitamos a comunicarse con nosotros a través de skylineatl@rpmliving.com o a visitar nuestra oficina de arrendamiento cuando tenga un momento. Esperamos tener noticias suyas pronto.
