Residences at Silver Hill

Llevo dos años viviendo aquí y no he tenido ningún problema ni he presentado ninguna queja. Ubicación: Me encanta que la propiedad esté a 5 minutos a pie de la estación de metro Suitland, a 5-7 minutos en coche de 4 supermercados, 1 parque, dos colegios, tres centros comerciales y dos grandes almacenes, y a 15-20 minutos de Washington D.C. Comodidades: Me encanta que mi apartamento tenga lavadora y secadora. Vecinos: Mi edificio solo tiene 4 apartamentos, ¡lo cual es genial! 4 apartamentos... limita el tráfico y la presencia de personas merodeando. Mis vecinos son muy respetuosos y tranquilos. Había un edificio, de entre los muchos, que no era tan agradable debido a la gente merodeando y la basura que dejaban fuera después de las 5. Personal: El personal de mantenimiento y la administración son excelentes y amables. Una prenda se atascó en mi lavadora y presenté una solicitud para que se solucionara, y recibí la ayuda en 4 días. Según mi experiencia, el personal responde con rapidez. Roedores/Insectos: No he tenido problemas con roedores ni insectos y no he tenido que cambiar de apartamento. Alquiler: La administración le brindará apoyo si surge algún inconveniente y no puede pagar el alquiler durante la primera semana del mes. La comunicación es fundamental. Estoy muy satisfecho con mi experiencia. Lee mas

Fui a la oficina de arrendamiento de Residence at Silver Hill para preguntar sobre los apartamentos disponibles. Me encontré con Bernadette. Al principio, Bernadette parecía muy amable y me dio mucha información, pero resultó ser solo una fachada. Tras ver las nuevas reformas, me interesé inmediatamente por el apartamento. Pagué la cuota de solicitud y el depósito de garantía. Me prometieron que me devolverían el depósito si decidía no alquilarlo. Bernadette empezó a hablarme de los precios... asequibles de la unidad, pero tras ver la lista de facturas mensuales que tendría que pagar, me di cuenta de que me había engañado. Además, durante nuestra conversación, vi a una residente hablando con la policía porque le habían robado el coche. Se quejaba porque era la segunda vez que le habían robado el coche. Intentaba que el agente revisara las cámaras de seguridad, pero nadie en la oficina de arrendamiento sabía cómo acceder a ellas. Bernadette y los demás empleados fueron extremadamente groseros y no mostraron ninguna compasión por las mujeres. Además, vi muchas cosas que me hicieron darme cuenta de que la recepción no era profesional y no quería hacer su trabajo. Al darme cuenta de esto, cambié de apartamento y decidí mudarme a otro complejo. Después de decirle a Benrdatte que había decidido mudarme con otra opción, se negó a devolverme el depósito de 100 dólares. Llamé a la oficina corporativa y Daniel me dijo descaradamente que no había manera de que me devolvieran el depósito. Su excusa fue que presenté una solicitud en línea, cuando en realidad la presenté en persona. También dijo que Benrdatte le dijo que había pedido después de 74 horas, cuando claramente le pedí que me devolviera el dinero en un día. Este establecimiento es irrespetuoso, poco profesional e insensible. Lee mas

El sábado 16 de diciembre, contacté por teléfono con Bernadine, quien fue muy positiva y me brindó información para preparar una cita ese mismo día para alquilar un apartamento. Una vez en la oficina de arrendamiento, Bernadine estuvo atenta a mi llegada mientras completaba dos solicitudes antes que yo. Durante este tiempo, también se encargó de las llamadas telefónicas que no dejaban de sonar y de las solicitudes de emergencia de los residentes. Estoy encantada con el apartamento al que me... mudaré, con la eficiencia profesional y con una sonrisa en la cara. ¡Espero con ansias mi futura residencia en Residences At Silver Hill! Lee mas

Me encanta este lugar. La Sra. Bernadine es muy amable. Recibí un pedido de mantenimiento y llegaron puntualmente. Me encanta mi nueva cocina y mi lavadora y secadora. No tengo cucarachas ni ratones. No hay niños afuera y es muy tranquilo día y noche. Todas las mañanas, la señora de la limpieza está afuera recogiendo la basura. También me encanta que vengan a la puerta a recoger el bote de basura. Los apartamentos han sido renovados. Han echado a gente que estaba atrasada con el alquiler, así... que si alguien deja malas reseñas, téngalo en cuenta (puede que sea esa persona). La cocina está completamente renovada. ¡SIN cucarachas! Lee mas

Ni siquiera le daría estrellas a este lugar, pero tuve que hacer clic en al menos una para hacer esta reseña. ¡ESTE ES EL PEOR COMPLEJO DE APARTAMENTOS EN SUITLAND! El personal es grosero y poco profesional. Lo más importante es que el lugar está INFESTADO de cucarachas. Cuando me mudé, lo hice con todas las cosas nuevas. Mi sofá de $900 tiene que estar destrozado porque no lo llevaré a mi próximo apartamento. He llamado a mantenimiento varias veces para exterminar y eso todavía no ha... solucionado el problema de las cucarachas. Las cucarachas literalmente están afuera en el pasillo y en las puertas. Están en el baño, están en los gabinetes. Nunca he vivido con cucarachas en mi vida. Cuando se lo dije a Mia (la persona a cargo), hizo que pareciera que yo soy la razón por la que las cucarachas están aquí. La señora al otro lado del pasillo literalmente rompió su contrato de arrendamiento, tomó sus cosas y se fue debido a este problema. Voy a adjuntar algunas fotos de cucarachas que les hice muchos videos, pero no se pueden subir. Ahora estoy demandando al propietario por mi depósito de seguridad y me voy. Estos apartamentos son demasiado caros para vivir con cucarachas. ¡Este fue mi primer apartamento y la peor experiencia de mi vida! ¡Espero que nadie más pase por esto! Lee mas