11/2/26
Aguas residuales y trato inhumano
Pésimos para manejar emergencias. Mi apartamento se inundó por tercera vez con aguas residuales durante la reciente tormenta de hielo. No tuve noticias de nadie de la oficina de arrendamiento durante dos días. El personal de mantenimiento nunca vino a mi apartamento, a pesar de que estaban al tanto del problema. No me ofrecieron ningún reembolso por el alojamiento, que tuve que pagar de mi bolsillo porque no tenía baño. Solicité la rescisión del contrato de arrendamiento y tuve que buscar al... gerente regional durante más de una semana, solo para que me dijeran que seguiría siendo responsable del alquiler de febrero y marzo, a pesar de que mis alfombras están cubiertas de aguas residuales y nadie ha mencionado nada sobre cambiarlas. Tengo un deshumidificador en mi apartamento, y para cuando lo retiren, habrán pasado dos semanas porque los zócalos están tan empapados que se están deformando. Entiendo que pasan cosas, pero así no se trata a un ser humano. Por no hablar de que mis gatos se quedaron en el apartamento la primera vez que esto pasó durante cinco días porque nadie vino a revisarlo, aunque sabían que había una fuga de aguas residuales. ¡Nunca recomendaré esta empresa a nadie ni este complejo de apartamentos solo por cómo manejan las situaciones de emergencia y tratan a las personas!
Reseña de Apartments.com
3 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en Aurella Cary respondió a esta revisión
Gracias por informarnos sobre esto. Nos disculpamos por la demora en la respuesta y la falta de soporte durante este momento difícil. Tomaremos medidas inmediatas para garantizar que esto no vuelva a suceder y trabajaremos para encontrar una solución... satisfactoria para usted. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad.













