Buffalo at Desert Shores Apartments

Estoy escribiendo esta reseña para hablar sobre mi experiencia con la mudanza, ya que recién me mudé y todavía no puedo dar una experiencia de vivir en la propiedad a tiempo completo. Quiero destacar la experiencia de buscar apartamentos y cómo el personal que trabaja en la oficina de arrendamiento puede ser decisivo para la idea de presentar la solicitud. Visité los apartamentos dos veces. La primera vez que los vi, me encantó el apartamento, pero faltaban algunas cosas que realmente quería,… pero la experiencia de servicio al cliente que me brindó Key me hizo volver a visitar la propiedad una segunda vez y esta vez llevé a mi hermana, que también estaba buscando. Key estuvo abierta y dispuesta a responder cualquier pregunta, desglosar todo el proceso, explicó los beneficios de lo que obtendría en la propiedad y cambió por completo mi opinión sobre lo que necesitaba y me hizo querer llamar hogar a este lugar como gerente y como alguien que trabaja en servicio al cliente durante mucho tiempo. Esa experiencia es muy importante para mí, e incluso a mi hija de 13 años le llamó la atención. No creo que la hubiera tenido, al menos aquí, de no ser por ella y por haber conocido a la gerente después. Ella continuó brindando un excelente servicio al cliente (Sydney). Estoy muy contenta con mi proceso de mudanza y espero con ansias vivir en la propiedad con este equipo de liderazgo de arrendamiento. Mi hermana incluso decidió arrendar por Key (Keiandra), creo que es su verdadero nombre. Leer más

Desde que cambiaron la gerencia, el servicio ha sido pésimo.

Me encantó el personal. Fueron muy profesionales, expertos y me ayudaron en todo lo que necesité.

Este sería el peor complejo de apartamentos en el que he vivido. Evítenselo y manténganse alejados de este complejo. 1. La administración es poco profesional y desconsiderada con los inquilinos. Si tenías algún problema y pedías ayuda, no te hacían caso. Solo les importaba conseguir nuevos inquilinos, pero nunca se preocuparon por quienes ya habían firmado el contrato. 2. La insonorización es pésima si eres sensible al ruido. Las paredes son de papel. Se oye perfectamente la música y los… pisotones de los vecinos. Yo sufría constantemente por la música alta y los pisotones de arriba a medianoche, incluso a las 3 o 4 de la mañana. Tu sueño dependía del ruido de tus vecinos, no el tuyo. 3. Los vecinos eran muy ruidosos. Cuando intentaba pedir ayuda a la administración, a nadie le importaban mis peticiones ni mis quejas. 4. Había muchísimos cargos ocultos cada mes. Me cobraban cientos de dólares extra mensualmente. Algunos cargos eran ridículos. Intentaban sacarte hasta el último centavo. 5. Antes de mudarme, la administración nunca se comunicó conmigo para inspecciones ni instrucciones sobre cómo devolver las cosas. Pero cuando devolví todo el día de la mudanza, ¡incluso me cobraron días extra de renta! ¿No es esto ridículo? 6. Inventan un montón de cosas para robarte el depósito. Nunca esperarías recuperarlo. 7. El equipo de administración cambiaba constantemente. Nunca se ocupaban de tus asuntos cuando había un nuevo equipo. Así que tus solicitudes nunca se resolvían. En resumen, me sentí aliviado y afortunado de terminar el contrato de arrendamiento y mantenerme alejado de este complejo. Espero sinceramente que nunca empieces la pesadilla que yo viví. ¡SÁLVATE DE AQUÍ! ¡Una vez más, el peor complejo de apartamentos en el que he vivido! Leer más