Ivy Point Cypress

¡Me encanta vivir aquí en Ivy Point! ¡El personal es maravilloso! ¡Las actividades que organizan son fantásticas! ¡Es un lugar estupendo para vivir!

He disfrutado muchísimo mi experiencia en Ivy Point Cypress. La comunidad es acogedora, está muy bien cuidada y cuenta con residentes y personal maravillosos que se preocupan de verdad. El equipo siempre es amable, atento y se esfuerza por crear un ambiente cómodo y agradable para todos. Me siento como en casa y estoy agradecido de formar parte de una comunidad tan cariñosa.

Ive Point Cypress es una comunidad verdaderamente acogedora y solidaria. El equipo directivo y el personal se esfuerzan constantemente por crear un ambiente donde los residentes se sientan cómodos, respetados y como en casa. Todos son amables, profesionales y atentos, y es evidente que la felicidad y el bienestar de los residentes son una verdadera prioridad. Es una comunidad maravillosa, llena de gente amable y energía positiva.

Este mes, recibí un correo electrónico de Grey Star informándome de mi desalojo y dándome 3 días para abandonar el apartamento y realizar los pagos de alquiler y servicios públicos de inmediato. Este tipo de cosas nunca me suceden, ya que siempre pago el alquiler a tiempo, y estaba sumamente molesta. Me puse en contacto con la administradora para preguntar qué estaba pasando. Me dijo que no había recibido mi cheque de alquiler. Creo que esto fue el 12 de mayo. Le expliqué que había pagado el... alquiler el 1 de mayo y que se lo había entregado a una joven nueva que estaba en la recepción y a quien no conocía. Le pedí a la administradora que revisara los procedimientos que se siguen al recibir un cheque y que los siguiera hasta su contabilización. Le repetí que su oficina tenía mi cheque y que debían encontrarlo. Nunca mostró ninguna responsabilidad por el cheque perdido y me echó toda la culpa. Me dijo que tenía que escribir otro cheque. Me puse en contacto con mi banco y me confirmaron que el cheque no había sido recibido ni contabilizado. Me dijeron que era necesario cancelar el pago. Esto implicaba que tuviera que ir al banco en persona e iniciar la cancelación del pago. Habría una comisión de $38. Mi banco no está en esta zona, sino en otra parte de la ciudad, lo cual me supuso un inconveniente. Volví a hablar con la gerente y le pedí que revisara minuciosamente su oficina y todos los lugares por donde habría pasado el cheque. Me dijo que ya lo había hecho y que no lo volvería a hacer. En ese momento, desistí de buscar mi cheque y me di por vencido. Fui a la parte de atrás y seguí el proceso de suspensión de pago. Me dijo que me abonaría la comisión del banco en el estado de cuenta del mes siguiente. Debido a que estos incidentes ocurrieron en los últimos dos meses, me parece que la oficina tiene un problema con el registro de los cheques de alquiler, lo que supone una carga para los residentes. Sin mencionar el trauma que causa este tipo de situación. Insistí en que, en el futuro, se implementara un sistema donde se emitiera un recibo y se entregara al residente como comprobante del pago del alquiler. Pido que esto se haga para todos los residentes, no solo para mí. Gracias por su atención. Lee mas

La comunidad de Ivy Point es muy amigable y diversa. Hay muchas actividades y la participación es muy alta.