Eden at Sunterra

Nos encanta vivir en Eden at Sunterra. La comunidad es hermosa, tranquila y familiar, y las casas son modernas. Desafortunadamente, nuestra experiencia con el equipo de administración ha sido decepcionante. A menudo parece que tienen poco personal o que no se les da el seguimiento necesario para garantizar que las órdenes de trabajo y las solicitudes se completen correctamente. Ha habido ocasiones en que los problemas no se resolvieron por completo, lo que requirió que nosotros hiciéramos un... seguimiento adicional. Otra preocupación es la cantidad de cargos que se les cobran a los inquilinos. Si bien entendemos que los cargos son parte del alquiler, no siempre sentimos que el nivel de servicio se corresponda con lo que pagamos. Una mejor comunicación, responsabilidad y la resolución oportuna de las solicitudes de mantenimiento contribuirían en gran medida a mejorar la experiencia de los residentes. En general, esta es una gran comunidad con casas hermosas, pero la administración de la propiedad podría mejorar significativamente la experiencia de los residentes. Lee mas

Los mejores miembros del equipo de oficina y también el equipo de mantenimiento.

Se realizó una inspección de insectos en el exterior de la casa, en cada puerta y ventana. Se rociaron los hormigueros del jardín y se colocaron gránulos. La respuesta a mi solicitud fue rápida.

Laura y Luis colaboraron con el equipo de climatización para coordinar y completar la reparación. La respuesta fue inmediata. Era la época más fría del año, y nos mantuvieron informados en todo momento. Se necesitaba una pieza para completar la reparación. El equipo de climatización la consiguió. Luis y Laura se aseguraron de que las reparaciones se realizaran rápidamente. Es tranquilizador saber que se puede contar con el equipo de mantenimiento y administración para garantizar el correcto... cuidado de la propiedad. Eden at Sunterra ha sido una excelente elección para nuestra familia. Lee mas

Eden at Sunterra ha sido una excelente opción para nuestra familia. En Eden Sunterra, el equipo de mantenimiento está disponible y listo para atender sus necesidades. El tiempo de respuesta a su solicitud es rápido. Laura y Luis trabajaron de maravilla en la solicitud de mantenimiento que presentamos y fueron respetuosos con nuestro tiempo. Todas las solicitudes se completaron y resolvieron. Dos (2) problemas con constructores o paisajistas serán abordados por ellos cuando se comuniquen con... nosotros. También abordarán dos (2) problemas con constructores de interiores cuando se comuniquen con nosotros. Lee mas