The Trestles Apartments

Nunca contestan el teléfono. Y cuando lo hacen, Megan es grosera y no quiere responder preguntas. ¡Son el peor equipo posible para tener en recepción! Deberían contratar personal nuevo.

Hoy me puse en contacto con la empresa para preguntar por los apartamentos. Hablé con Rubén y fue muy amable. Rubén fue paciente, minucioso y se esforzó al máximo para responder a todas mis preguntas y conseguir la aprobación. Mucha gente ha olvidado lo que significa la atención al cliente y la experiencia del cliente, pero no Rubén. Me fui con una sensación de optimismo y bien informada. ¡Gracias, Rubén!

Me alojé aquí durante dos años. La gente de la oficina no quería abrir las puertas y actuaban como si no estuvieran trabajando. Los robos en los coches eran constantes y no tenían cámaras. Son horribles, ¡estáis avisados!

Los administradores, Rubén y Katie, merecen 5 estrellas. Los apartamentos son bonitos y espaciosos. La propiedad está limpia y tranquila. El servicio de mantenimiento es rápido y eficiente. Me quedo.

Ventajas: 1. Complejo de apartamentos pequeño, tranquilo y apacible, con solo 8 bloques bien espaciados. 2. Cada apartamento cuenta con una biblioteca/área de estudio con computadoras, el principal atractivo de The Trestles. 3. Amplias zonas verdes bien cuidadas, algo poco común en el complejo. Considero que esta es la mejor característica de The Trestles, ya que la mayoría de los complejos de apartamentos buscan maximizar el uso del espacio construyendo bloques muy juntos para así albergar más... unidades y, por ende, obtener mayores ingresos por alquiler. 4. Excelente ubicación: a menos de 3 km de supermercados, Walmart, HEB, el centro comercial First Colony, el parque Oyster Creek y los cines AMC. The Trestles se encuentra justo al lado del templo BAPS Swaminarayan, una maravilla arquitectónica de gran belleza. 5. Un excelente equipo de administración, muy atento a las inquietudes de los residentes y que se esfuerza por resolver los problemas lo antes posible. 6. Un equipo de mantenimiento muy eficiente que atiende las solicitudes de servicio sin hacer esperar a los residentes. La aplicación del Portal del Residente facilita la solicitud de servicios. 7. Amplio estacionamiento sin reserva disponible. 8. Área de juegos para mascotas de buen tamaño y bien mantenida, con vista a un pequeño estanque con muchos patos. Desventajas: 1. Hasta el momento, no hay quejas importantes sobre The Trestles ni sobre los equipos de mantenimiento y administración. La administración se esfuerza por mantener la propiedad limpia. El equipo de mantenimiento recorre el complejo cada mañana recogiendo la basura suelta del estacionamiento y los alrededores, y atiende las solicitudes de servicio con prontitud. Los residentes deben colaborar con la administración y contribuir a la limpieza recogiendo los excrementos de sus mascotas y no dejando basura tirada. 2. Se necesitan más contenedores de basura en el complejo, ya que a veces se llenan rápidamente y la basura se desborda. Lee mas