14/11/24
Propiedad mal gestionada
Como indican otras reseñas, este edificio tiene un problema de plagas y la administración no toma medidas al respecto. El ascensor también se avería con frecuencia y está en mal estado. No he recibido respuesta a mis múltiples mensajes de voz ni correos electrónicos enviados a la oficina. La administración anterior al menos tenía un centro de atención telefónica; esta actual solo tiene un buzón de voz que, al parecer, nunca revisan. Su organización es pésima, ya que me llamaron días después de... mi mudanza en julio (que incluyó una inspección con mantenimiento y la entrega de mis llaves directamente a la oficina) preguntándome cuándo las devolvería. ACTUALIZACIÓN DE NOVIEMBRE: A pesar de haber dejado varios mensajes de voz, correos electrónicos y formularios de contacto para la propiedad, todavía no me han contactado para la devolución de mi depósito.
Reseña de Apartments.com
8 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en American Tobacco Collection respondió a esta revisión
Hola usuario anónimo: Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. American Tobacco Center ahora está bajo una nueva administración. Lamento escuchar que su experiencia con nosotros no cumplió con sus expectativas. Nos tomamos en... serio sus inquietudes y me gustaría entender más sobre los problemas que ha encontrado para que podamos trabajar en mejorar su experiencia y la de todos nuestros residentes. Estamos comprometidos a resolver todos los problemas que nuestros residentes puedan enfrentar y agradeceríamos la oportunidad de hablar con usted personalmente. Gracias por informarnos sobre esto y espero trabajar con usted para resolver estos asuntos. No dude en pasar por la oficina de arrendamiento para conocer a nuestro nuevo director comunitario. Saludos cordiales, Equipo de American Tobacco Center
