Reflections of West Creek

1) El servicio de mantenimiento es HORRIBLE, PÉSIMO. Las órdenes de trabajo/solicitudes de servicio no se resuelven en dos meses. Nadie se molesta en responder a nuestros correos electrónicos. No tienen un sistema en línea para solicitar servicio; tenemos que enviarles un correo electrónico para solicitar mantenimiento. No nos dan ningún número de orden de trabajo ni plazos de entrega (2, 15 o 40 días). 2) Los edificios y las escaleras están SUCIOS; nadie los limpia. 3) El compactador de basura… NO FUNCIONA la mayoría de las veces; la basura se esparce al aire libre, generalmente tres veces por semana. 4) NO ES SEGURO PARA LOS NIÑOS: hay serpientes negras y escorpiones. Los vemos afuera de nuestras puertas, en el césped donde juegan los niños. Estamos aterrorizados, por lo que informamos a la oficina de arrendamiento, pero no les importa ni toman ninguna medida. 5) Hay policía todas las semanas en el edificio, y los vecinos son muy ruidosos, gritan y se pelean. 6) El parque es minúsculo, y solo hay un gimnasio diminuto en la fase 2. 7) Las fases 1 y 2 no están conectadas por carretera. Si vives en la fase 1, tienes que caminar sobre el césped (donde hay serpientes) para llegar al gimnasio de la fase 2. No hay gimnasio en la fase 1. 8) La administración es pésima: tenemos que llamar constantemente a la oficina, pero nadie contesta; siempre salta el buzón de voz. Si tenemos suerte, algún día contesta Kyle, pero es muy poco colaborador y nunca da una respuesta directa. 9) En resumen: si decides vivir en Reflections at West Creek, prepárate para vivir solo; el servicio de mantenimiento es nulo. Es posible que tengas que vivir sin microondas durante un mes, sin lavavajillas durante un mes, sin aire acondicionado ni calefacción. Porque si algo deja de funcionar (lo cual sucede muy a menudo porque todos los electrodomésticos son muy viejos), la reparación tardará muchísimo. 10) Cuando hablo con otros residentes, 9 de cada 10 se arrepienten de haber decidido vivir en este complejo y planean mudarse. Muchos ya se han mudado; dicen que es mejor pagar $50 más de alquiler en otro apartamento que lidiar con estos problemas a diario aquí. Ojalá la empresa Breden mejore su equipo de mantenimiento y su actitud indiferente ante los problemas de los residentes. Leer más

No entiendo por qué hay tantas reseñas negativas. Visito a mi hija y a mi nieta. Este lugar no solo es precioso, sino que sé que cuando necesita mantenimiento, generalmente se realiza. Las zonas comunes están limpias, tranquilas y, en general, bien cuidadas. ¡Son unos apartamentos preciosos y los colegios de la zona son excelentes! ¡Estoy tan contenta de que mi hija viva en una comunidad tan bonita!

Un complejo de apartamentos muy bonito. Nos mudamos el 9 de junio de 2023. Amanda P. nos recibió con mucha alegría, se aseguró de que firmáramos el contrato de arrendamiento y nos explicó todo detalladamente. Nos dio las llaves y nos mostró el apartamento para asegurarse de que todo estuviera bien y nos ayudó a instalarnos. Había algunas reparaciones menores, pero Amanda P. se encargó de que se hicieran. También nos dieron un bonito regalo de bienvenida y un llavero muy bonito, pases para la… piscina y una tarjeta de acceso a las instalaciones. El edificio está justo al lado de la casa club y la piscina, así que es inmejorable. Además, estamos muy cerca del centro comercial Shortpump Town Center y de todos los restaurantes principales; literalmente se puede ir caminando. También organizan eventos para los residentes todos los meses, lo cual es genial. Si te mudas aquí, ¡te dan regalos de bienvenida estupendos! En general, un barrio agradable y un complejo de apartamentos fantástico. Leer más

Electrodomésticos abollados, pisos baratos, pero lo peor fue el MOHO NEGRO que me enfermó gravemente. Me mudé en noviembre y me voy después de 3 meses. Además, NO LES IMPORTA EL RESIDENTE; dejan que los contratistas trabajen hasta las 10 de la noche para terminar los trabajos. La calidad es pésima, es un basurero y el personal es poco profesional; mienten para que entres y, después de firmar, no saben nada, no pueden darte ninguna respuesta y nunca obtendrás una explicación clara.