River View Apartment Homes

La peor experiencia de servicio al cliente en la oficina de arrendamiento. Fui este fin de semana para ver qué opciones tenía para extender mi contrato o para ver otras opciones dentro del edificio. Cada vez que voy, me encuentro con personal poco servicial, con mala actitud y respuestas muy cortas. He visitado varios lugares dentro y fuera de la zona, y el personal en otras sucursales siempre es amable, incluso brindando información detallada y consejos para la búsqueda de apartamento. En... Riverview, las conversaciones con su personal aquí duran dos minutos o menos. Siempre parece haber gente nueva, así que puede que el ambiente laboral sea tóxico. Es triste saber que podrían ser más serviciales y ayudarnos a quedarnos, pero parece que no les importa. ¡Buena suerte tratando con ellos! Lee mas

El diseño y la administración del edificio son pésimos. No esperen soluciones reales a los problemas. Alquilé este apartamento principalmente porque tenía un gimnasio abierto las 24 horas. Resulta que lo diseñaron con paredes delgadas y, con los vecinos cerca, el ruido no los dejaba dormir. Así que redujeron el horario, luego quitaron algunas máquinas y mancuernas, y finalmente, seis meses después, están quitando todas las máquinas de pesas restantes. Lo más absurdo es que, en medio de todo esto... , remodelaron el gimnasio durante dos meses y aun así no solucionaron el problema. Ahora llaman solución permanente a quitar todas las máquinas manteniendo las restricciones de horario, destruyendo uno de los servicios más útiles debido a su pésimo diseño y su incapacidad para solucionarlo. Si deciden vivir aquí, sepan que el alquiler es caro y no esperen tener acceso a los servicios por los que pagaron. ¡Cuidado, inquilinos! Lee mas

Soy residente del complejo de apartamentos Riverview desde hace unos seis meses. Hay dos problemas muy graves. Primero, aunque el edificio no es muy antiguo, la calidad del refrigerador, la lavadora/secadora y el lavavajillas es pésima. Son muy ruidosos y funcionan mal. He enviado varias solicitudes de mantenimiento y, efectivamente, están bastante viejos. El segundo problema es que casi nunca se encuentra a nadie disponible para hablar. Para un complejo como este, me sorprende mucho que no haya... un servicio de atención al cliente las 24 horas. Justo ahora, a las 6 de la tarde del sábado, nos cortaron el agua y no había nadie que pudiera ayudarnos a saber qué esperar y cómo prepararnos. Esta administración es inaceptable y les recomiendo que eviten este tipo de edificios. Lee mas

Viví aquí en 2019 y me gustó mucho. Después de regresar en 2022, la calidad del servicio y la seguridad han empeorado muchísimo. Primero, los paquetes se pueden robar fácilmente si el repartidor los deja en la sala de paquetería sin meterlos en la taquilla. Segundo, incluso con los paquetes dentro, abrir la taquilla es una lotería. La cerradura se atasca constantemente y la administración ni siquiera se molesta en revisar los paquetes, como si uno mintiera al decir que la taquilla no abre.... Tercero, las alarmas de incendios son una locura: despiertan a la gente a medianoche sin que haya fuego ni humo. Lee mas

Ignoré las reseñas anteriores que mencionaban la alarma. Tuvimos que evacuar entre las 4 y las 6 de la mañana DOS VECES en menos de un mes. La administración no informa sobre las medidas que se están tomando para solucionar el problema. Investiguen y verán que es un problema recurrente, como se evidencia en otras reseñas. Si valoran su descanso, consideren buscar otro apartamento.